近日，新疆英塔木工商所消協分會接到群眾投訴，六板雞蛋價值96元的糾紛，雖然涉及金額小，但群眾利益無大小，英塔木消協分會認真調解了該投訴。

英塔木鄉喀拉蘇村的艾某自幼殘疾，因此每周從該鄉集市購買數量不等的雞蛋拿回村里煮熟，再行銷售以貼補家用，維持生計。不料，近日艾某在英塔木鄉某蔬菜店購買了六板雞蛋后發現部分雞蛋有晃動響聲，疑似變質。為此，艾某來到該蔬菜店要求更換，誰想該蔬菜店以“雞蛋是你自己挑的，我們不退”為由拒絕退換。無奈的艾某在周圍朋友的提醒下來到英塔木消協分會。該所消協工作人員了解了情況后，和艾某一同來到該蔬菜店，了解事情原委，向經營者詳細講解《消法》相關規定，最終該蔬菜店同意退換艾某六板雞蛋錢。

拿到錢的艾某激動的說到：“幾板子雞蛋，沒想到消協這么快就幫我解決了困難，謝謝你們!”