消費者買到假蘆薈膠 舉報維權獲賠500元
湖北省仙桃市消費者陳女士購買的蘆薈膠涉嫌假冒,向工商部門投訴后獲賠500元。仙桃市消費者委員會秘書長陳斌指出,修訂后的《消法》加大了對消費者權益的保護力度,消費者被商家欺詐,可以要求“退一賠三”,最低賠償金額為500元。
10月9日,陳女士花費28元在仙桃市某藥店購買了一支某品牌蘆薈膠,使用后發現該產品外包裝、氣味、膏體和以前使用的同品牌產品有很大差別,懷疑該蘆薈膠是假冒產品。陳女士要求退換,遭到商家拒絕。陳女士帶著該產品來到仙桃市工商局12315消費者申投舉報中心,希望工商部門進行查處,以免更多消費者上當。
工商執法人員與陳女士一同前往該藥店,經現場查看比對,發現該產品與正品包裝字體有差異,營業人員無法提供該產品的進貨憑證。工商執法人員對尚未銷售的7盒該批次蘆薈膠進行了暫扣,作進一步調查處理。《消法》第五十五條規定,“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。”據此規定,該藥店工作人員當場向陳女士支付了500元賠償款。
湖北省仙桃市消費者陳女士購買的蘆薈膠涉嫌假冒,向工商部門投訴后獲賠500元。仙桃市消費者委員會秘書長陳斌指出,修訂后的《消法》加大了對消費者權益的保護力度,消費者被商家欺詐,可以要求“退一賠三”,最低賠償金額為500元。
10月9日,陳女士花費28元在仙桃市某藥店購買了一支某品牌蘆薈膠,使用后發現該產品外包裝、氣味、膏體和以前使用的同品牌產品有很大差別,懷疑該蘆薈膠是假冒產品。陳女士要求退換,遭到商家拒絕。陳女士帶著該產品來到仙桃市工商局12315消費者申投舉報中心,希望工商部門進行查處,以免更多消費者上當。
工商執法人員與陳女士一同前往該藥店,經現場查看比對,發現該產品與正品包裝字體有差異,營業人員無法提供該產品的進貨憑證。工商執法人員對尚未銷售的7盒該批次蘆薈膠進行了暫扣,作進一步調查處理。《消法》第五十五條規定,“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。”據此規定,該藥店工作人員當場向陳女士支付了500元賠償款。
- 北京海淀開展餐飲食品安全大檢查麥當勞、東來順門店等因食品安全問題被查處 (2024-09-05)
- 守護消費 營造安全放心的消費環境(2024-09-05)
- “富氫水”炸傷老人 消保委助力獲賠(2024-08-21)
- 助聽器導致癥狀加重 消保委助力維權成功(2024-08-15)
- “鐵拳”行動|上海公布2024民生領域案件查辦“鐵拳”行動第四批典型案例(2024-08-15)