3月15日，新《消費者權益保護法》正式實施。為了順應新《消法》修訂后帶來的工作變化，湖北省秭歸縣工商局通過抓好執法環境的宣傳教育，加強干部能力素質提升及提前做好安排部署，進一步強化監管機制，切實加強消費者權益保護。

一是明確維權重點。該局組織干部對照新《消法》修改內容，進行全面學習，綜合分析近年來消費投訴熱點、難點，梳理出新《消法》對基層執法工作提出的新要求。二是營造宣傳氛圍。把新《消法》作為“3·15國際消費者權益日”宣傳活動的重點，組織開展廣場宣傳咨詢、送法下鄉、進社區、進校園等多形式、多層次的紀念宣傳活動，積極擴大新《消法》的社會認知度。三是加強誠信理念培育。根據消費者對商家的商品質量和售后投訴、售后信息反饋、售后評價以及退貨情況作出分析、打分，并定期開展誠信商家評選活動，以此引導商家開展誠信經營，主動配合和支持消費者做好退貨工作，及時化解消費矛盾。四是建立健全維權機制。聯合司法部門在基層工商所或消協組織設立法律維權工作站，邀請法律工作者和律師參與消費維權工作;聯合法院、仲裁委在工商部門內部設立訴調、仲裁工作室，建立健全訴調、仲調對接機制，提升消費調解文書的法律地位，使調解結果獲得強制執行力。