近日，四川省成都市消費者協會接到國家工商總局轉來的山東省淄博市老年消費者王殿儒，對成都福壽康生物藥業科技有限公司(以下簡稱福壽康公司)的投訴。經成都市消協多方協調，該投訴快速調解成功。

據介紹，2012年4月，王殿儒在山東省淄博市某藥店購買了福壽康公司生產的1.5萬余元保健食品，服用后沒有效果，遂到淄博市消費者權益保護委員會投訴。經成都市消協調解，雙方達成協議，藥店同意分期退余款8000余元。但在兩次退還3000余元后，藥店因故倒閉，致使調解協議未能繼續履行。王殿儒遂向國家工商總局反映問題。

近日，成都市消協會同武侯區消協人員來到福壽康公司反映情況。經調解，福壽康公司承諾主動聯系王殿儒處理好這一投訴。隨后，王殿儒獲得全部退款。