近日，山東省東明縣消費者朱女士因在某品牌皮鞋專賣店買到價值88元的雜牌皮鞋，投訴到東明縣消費者協(xié)會。后經(jīng)東明縣消協(xié)調(diào)解，專賣店賠償朱女士500元。據(jù)悉，這是新《消法》實施以來，東明縣消協(xié)受理解決的首起依據(jù)新《消法》成功調(diào)解的最低數(shù)額賠償案。

4月2日，朱女士在某品牌皮鞋專賣店購買皮鞋時，看到柜臺上有一款涼鞋做促銷，價格88元。朱女士試穿后很滿意。付錢時，朱女士注意到鞋底的商標和該店其他鞋不一樣，就詢問店員，店員稱，這就是該品牌的鞋子，只不過這個品牌有時尚款和休閑款，朱女士購買的是休閑款，所以商標不同。“看到購物發(fā)票上注明的是該品牌的商標，我就沒多想。”朱女士說，回到家后，她上網(wǎng)查詢，看到該品牌并無她購買的這款鞋。朱女士隨后撥打該品牌的客服電話，被告知該品牌并沒有這種休閑款。

對此，朱女士非常氣憤，于是找到專賣店理論，要求退貨。專賣店以皮鞋無質(zhì)量問題為由，予以拒絕。4月3日，朱女士拿著鞋和發(fā)票到東明縣消協(xié)投訴。

接到投訴后，東明縣消協(xié)工作人員立即聯(lián)系該專賣店，經(jīng)調(diào)查了解，確定朱女士投訴的情況屬實。消協(xié)工作人員認為，專賣店故意誤導消費者，混淆產(chǎn)品品牌，虛假宣傳，涉嫌欺詐，按照新《消法》規(guī)定，應(yīng)退一賠三，如果賠償金額不足500元，按500元賠償。經(jīng)調(diào)解，專賣店賠償朱女士500元，并向朱女士道歉。

東明消協(xié)提醒廣大經(jīng)營者，新《消法》不僅將懲罰性賠償由“退一賠二”變?yōu)?ldquo;退一賠三”，而且確定了賠償?shù)淖畹蛿?shù)額為500元。因此，經(jīng)營者一定要學習新《消法》，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，這樣才能有效規(guī)避經(jīng)營風險。同時，消費者也要學習新《消法》，這樣才能更好地利用國家的法律法規(guī)，保護自己的合法權(quán)益。