近日，安徽省廣德縣消費者協會成功調解了一起電視購物消費糾紛，為消費者蘭大爺要回了購物款。

今年1月25日，家住廣德縣桃州鎮的蘭大爺在一家電視臺時尚購物欄目中，看到一款情侶手表銷售廣告，決定購買情侶表，送給即將結婚的孫兒作為禮物。但是，蘭大爺收到貨后發現，情侶表鍍金表面粗糙，走時不準確。蘭大爺打電話給商家，要求退貨，可對方卻提出產品沒有質量問題，拒絕退貨。蘭大爺前后共打了幾十個電話，而商家卻一直以各種理由推諉，后來干脆拒絕接聽電話，不予理睬。無奈之下，蘭大爺在收到貨物的第六天，來到該縣消協進行投訴，請求幫忙退貨。

廣德縣消協工作人員通過調查了解到，蘭大爺反映情況屬實，電視廣告的產品與蘭大爺購買的實物大相徑庭，存在嚴重誤導的行為。幾經努力，蘭大爺終于拿到退款2500元。

針對此事，廣德縣市場監督管理局、縣消協提醒廣大消費者：在電視購物中應注意以下幾點：一是要慎重選擇電視購物的方式進行消費;二是盡可能選擇信譽好的電視購物企業;三是選擇貨到驗收付款的方式購物;四是全面了解所購商品的各種信息;五是索要購物憑證以備維權之需;六是合法權益受損要及時維權。