日前，浙江省工商局在全省范圍內開展為期6個月的專項整治，重點查處和打擊家裝和建材商品銷售領域的無照經營，霸王條款，假冒偽劣、摻雜使假、以次充好行為，商業賄賂行為，虛假宣傳、合同欺詐行為，對消費者的合理訴求故意拖延或無理拒絕等各類侵害消費者合法權益行為。

專項行動期間，浙江省工商局將會同浙江省消費者權益保護委員會，發布家裝建材領域消費者投訴熱點難點，征集家裝服務領域潛規則及各類霸王條款;開展家裝消費亂象調查;組織開展家裝建材商品質量抽檢;集中查處一批家裝領域違法違規案件;推出便民檢測和專家咨詢團服務;在重點家裝市場和家裝企業建立消費維權綠色通道;開展大型家裝市場公開承諾;建立企業和市場信用公示制度。

據悉，工商機關將進一步暢通12315維權渠道，認真高效處理消費者投訴，同時加強重點領域監管，會同浙江省消保委組織開展家裝建材領域消費者權益保護專項行動。