剛剛成立一年的江蘇省鹽城市工商局城南分局重視消費者維權工作，加強規范管理，腳踏實地為消費者辦實事，促使轄區內經營主體責任意識明顯提高。

據了解，城南工商分局轄區內有7個大市場和2300多家企業，經營主體分散、流動性強，管理工作難度高、責任重。該分局局長禹建民多年戰斗在消費維權一線，到新崗位后，在重視抓好全局管理的基礎上，毫不放松消費維權工作，對消費者申訴的各種大小案件，進行逐一處理，不僅得到了消費者的贊揚，同時也加強了經營者的責任意識。

據了解，2013年下半年，城南工商分局案件處理率為90%，滿意度為80%。之所以有一定比例的未能處理的案件，主要是由于部分經營場地不固定的商戶造成一定阻礙。