隨著我國人民生活水平不斷提高，很多消費者會把衣物送到洗染店進行干洗及特殊養護，因洗染造成衣物損壞的糾紛也不時發生。4月2日，中國消費者協會發布消費提示，強調洗滌標識錯誤致衣服受損，銷售者要承擔責任。

據中消協統計，中消協系統2013年全年受理的此類投訴案件達6886件，其中涉及干洗服務3360件。據分析，在這些投訴中除了洗染店本身業務不精，把消費者的衣物洗壞外，有時是因為生產廠家在生產服裝時標注的洗滌符號標識不正確，從而導致洗染店按照不正確的洗滌維護標識進行維護，造成被洗滌的服裝受損。

中消協表示，消費者按照錯誤的洗滌維護符號標識維護服裝，導致服裝受損，銷售者或者生產廠家要承擔責任。目前，又值著裝換季時期，服裝洗滌量增加。在此，中消協提醒廣大消費者、銷售者和生產廠家注意以下事項：

洗滌標識不清，銷售者應承擔賠償責任。《洗染業管理辦法》第十九條規定，“非經營者過錯，由于洗滌標識誤導或衣物制作質量不符合國家和行業標準要求，造成未能達到洗染質量標準的，經營者不承擔責任。”對于洗壞的衣服，服裝的銷售者應按照《消費者權益保護法》的規定承擔修理、更換或退貨等民事責任。

洗染標識眾多，提示效果不容忽視。因不同的材質等原因，在洗滌時有干洗、水洗、免熨燙等常見分類，還有一些不能掛晾、不能用蒸汽熨斗熨燙、不能用柔順劑等特殊要求。建議生產廠家除使用正確的洗滌維護圖形符號外，還可以另加必要的補充用語，以防止服裝在洗滌維護時受到損傷。

消費者按照錯誤的洗滌維護符號標識洗滌維護服裝，導致服裝受損，產生消費糾紛時，要保留好購物小票、洗滌單據作為維護自己合法權益的依據。