日前，河北省承德市消費者協會致函尼康中國有限公司，要求明確無售后服務網點城市投訴解決途徑。

日前，承德市工商局、市消協接到部分消費者投訴，稱購買的尼康D600照相機與3·15晚會曝光的問題一致，咨詢如何維權。由于承德市目前沒有尼康的售后服務網點，承德市消協向尼康中國有限公司致函，對于采取怎樣的方案解決尼康D600照相機存在的問題，怎樣異地實行“三包”規定等問題，要求尼康中國有限公司給予詳細的說明。

近日，尼康中國有限公司回函承德市消協稱：對所有尼康D600用戶提供由尼康承擔運費，并免費提供檢查、清潔、更換快門或相關零件等服務;對于個體差異，經過清洗等處理措施仍不能完全消除問題的尼康D600照相機，尼康公司根據“三包”規定為用戶更換新產品，超過“三包”期限的尼康D600用戶同樣適用于此項承諾，但僅限于在中國大陸及香港、澳門地區購買的產品，并告知了尼康官網聯系電話(010-85151230)以及尼康北京售后服務中心的地址等信息。

承德市工商局、市消協提示廣大消費者，若購買的尼康D600照相機有此類問題，應當先致電尼康公司后再將產品郵寄到尼康公司提供的售后服務網點。因照相機屬貴重物品，消費者應當保價，保價費用由消費者支付，郵費可以選擇快遞到付的方式由尼康公司承擔。