廣西柳州市工商部門日前調處一起因健身會所突然停業導致的群體性消費糾紛，共為會員追回近30萬元的預付款。

今年2月份，柳州市工商局北站工商所陸續接到幾名柳州市卡特健身會所的會員投訴稱，該會所單方面結業，并將健身館內的器材全部搬離，導致他們無法健身，會員持有消費預付卡變成一張廢卡。

北站工商所接到投訴后，派人趕赴柳州市卡特健身會所，當時現場已經聚集近百名情緒激動的會員。工商執法人員隨即電話聯系該會所股東之一何某，責令其立即將歇業公告張貼出去，告知會員并承諾給出答復。第二天，工商執法人員組織何某及5名會員代表進行調解。會員要求該會所退回預付卡中尚未消費的錢，何某當場寫下承諾書，同意退款。據統計，該會所向486名會員退款共計29.87萬元，這起糾紛得到圓滿解決。