消費者購車糾紛中較為普遍的問題是汽車銷售格式合同中存在的不公平條款。為此，深圳市消委會近日公開向社會征集汽車銷售合同，將針對合同中的不公平條款進行論證研究，并公開發布點評意見。

據了解，2013年全年，深圳市消委會的汽車類消費投訴1210宗，同比增長107.19%;2014年第一季度，汽車類消費投訴804宗，比去年同期的208宗增長286.5%。投訴問題主要集中在汽車質量、經銷商不履行合同和售后服務等方面。由于行業相關標準缺失，汽車質量問題嚴重、商家違約情況普遍、售后服務滯后，是目前汽車品牌及行業存在的突出問題。消費者購車時，過于輕信銷售人員的承諾，簽訂《汽車購銷合同》時，未將其宣傳優惠事項逐項列在合同中，以法律形式明確相關權益，或者混淆某些法律概念，有些糾紛的處理仍然依據不足。

為促進汽車銷售格式合同的規范化，減少因不公平格式條款侵犯消費者合法權益的現象，深圳市消委會現公開向社會征集汽車銷售合同，將針對合同中的不公平條款進行論證研究，并公開發布點評意見。

據了解，此次征集合同要求購車時間為2013年至2014年;購車地點限于深圳范圍內的經銷商;所購車輛性質也限于全新家用小汽車。深圳市消委會表示，這次收集的合同僅針對合同條款，不涉及任何個人信息;消費者可通過郵寄方式寄送意見，或通過微信、微博和電子郵箱Legal_315@126.com發送。

深圳市消委會還建議，消費者在購買汽車時應選擇正規、有汽車銷售資質的經銷商，并簽訂詳細約定各項權利義務的銷售合同;鑒于汽車“三包”規定已于去年10月1日正式實施，消委會建議有關部門盡快出臺配套的規章制度，以便于汽車糾紛的及時有效解決。