6月上旬，安徽省銅陵市消費者協會根據新《消法》舉證責任倒置的規定，成功解決了一起家電糾紛。

5月28日上午，銅陵市消協接到一位查姓老人的投訴電話，稱他幾天前在銅陵市淮河大道一家大型超市購買了一臺價值1290元的冰箱，剛使用就發現該冰箱不制冷，頭一天放進去的食物，第二天已腐爛壞掉。查先生趕緊去找超市，要求解決，但是該冰箱的導購員卻要他自己聯系廠家，可是廠家的電話一直打不通。情急之下，查先生向銅陵市消協投訴，希望銅陵市消協能給予調解，將事情盡快解決。

銅陵市消協工作人員接到查先生的投訴后，立即與超市的負責人許經理取得了聯系，建議其立即調查處理，盡快查找冰箱不制冷的原因。另外，銅陵市消協根據新《消法》第二十三條“經營者提供的電動機、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者接受服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任”的規定，要求該超市拿出所售冰箱質量合格的相關證據。

在查先生向銅陵市消協投訴后的第三天，該超市就為查先生更換了一款同品牌、同規格的冰箱。6月6日上午，銅陵市消協工作人員在向查先生電話回訪的時候，查先生在電話中高興地說：“現在這個冰箱沒問題了，謝謝你們。”