據(jù)廣東省消委會介紹，2014年上半年度投訴中，家用電子電器類、互聯(lián)網(wǎng)服務類、生活、社會服務類、電信服務類投訴量居前。而家電產(chǎn)品消費仍是“重災區(qū)”，共有投訴19280 件，居高不下，占到投訴總量的31.53%。

此外，在上半年投訴中，網(wǎng)游投訴急劇上升，占互聯(lián)網(wǎng)類投訴的比例也由去年的15%上升至今年47.67%。

據(jù)悉，上月以來省消委會陸續(xù)接到眾多消費者對廣州銀漢科技有限公司的投訴，稱自己在玩其公司旗下的一款《夢回西游》的游戲，5月29日對方突然公告稱將關閉此款產(chǎn)品。該公司最終的解決方案是：《夢回西游》將于9月1日停止運營。為彌補損失，另選一款游戲邀請消費者加入，同時將根據(jù)消費者此前消費情況，統(tǒng)一進行游戲禮包補償。消委會相關負責人表示，此處理結(jié)果完全忽視了消費者的利益。

省消委會呼吁游戲運營商在開發(fā)相關游戲軟件時應充分考慮到游戲的公平、公正。同時也呼吁相關部門能盡快出臺相關法規(guī)細則來規(guī)范這一領域，避免運營商各自為政，出現(xiàn)既當裁判又當運動員的尷尬局面。