4S店多收維修款 消費者獲賠1960元
7月23日,福建省寧德市東僑經濟開發區工商局依據《消法》,調解了一起汽車4S店多收消費者車輛維修費用的案件,幫助消費者獲得1960元賠償。
寧德市車主楊先生偶然發現兩個月前在東僑經濟開發區一家汽車4S店進行車輛維修時,商家多收了14個零件的錢,總計600多元。于是,楊先生找到了這家汽車4S店,并認為商家存在欺詐行為,要求商家按照《消法》賠償,但商家表示只能按多收取的費用進行等額賠償,雙方協商無果。
7月21日,楊先生向東僑經濟開發區工商局12315消費者申訴舉報中心投訴。東僑經濟開發區工商局立即對該事件進行調查。原來,商家在維修楊先生的車輛時,總共準備了36個零件,結算時以為全都使用了,事后才知道還剩下了14個沒有使用。
經調解,商家認識到自己的錯誤,答應按照楊先生支付費用的3倍賠償1960元。
根據《消法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。
工商部門提醒有車一族,維修車輛時要認真核對維修清單,發現自身權益受損時要及時維權。
7月23日,福建省寧德市東僑經濟開發區工商局依據《消法》,調解了一起汽車4S店多收消費者車輛維修費用的案件,幫助消費者獲得1960元賠償。
寧德市車主楊先生偶然發現兩個月前在東僑經濟開發區一家汽車4S店進行車輛維修時,商家多收了14個零件的錢,總計600多元。于是,楊先生找到了這家汽車4S店,并認為商家存在欺詐行為,要求商家按照《消法》賠償,但商家表示只能按多收取的費用進行等額賠償,雙方協商無果。
7月21日,楊先生向東僑經濟開發區工商局12315消費者申訴舉報中心投訴。東僑經濟開發區工商局立即對該事件進行調查。原來,商家在維修楊先生的車輛時,總共準備了36個零件,結算時以為全都使用了,事后才知道還剩下了14個沒有使用。
經調解,商家認識到自己的錯誤,答應按照楊先生支付費用的3倍賠償1960元。
根據《消法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。
工商部門提醒有車一族,維修車輛時要認真核對維修清單,發現自身權益受損時要及時維權。
- 北京海淀開展餐飲食品安全大檢查麥當勞、東來順門店等因食品安全問題被查處 (2024-09-05)
- 守護消費 營造安全放心的消費環境(2024-09-05)
- “富氫水”炸傷老人 消保委助力獲賠(2024-08-21)
- 助聽器導致癥狀加重 消保委助力維權成功(2024-08-15)
- “鐵拳”行動|上海公布2024民生領域案件查辦“鐵拳”行動第四批典型案例(2024-08-15)