好來(lái)化工旗下3款黑人牙刷多支促銷裝產(chǎn)品因涉嫌“價(jià)格欺詐”被查的問(wèn)題，隨著廣東省發(fā)改委上周五舉行的公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)而“曝光”。

來(lái)自廣東省發(fā)改委的消息，該委通過(guò)調(diào)查后，已依法責(zé)令好來(lái)化工(中山)有限公司停止價(jià)格違法行為，擬對(duì)該公司處5萬(wàn)元罰款的行政處罰，并送達(dá)了《行政處罰事先告知書(shū)》。不過(guò)，好來(lái)化工(中山)有限公司則對(duì)上述調(diào)查存在異議，該公司昨日向南都記者發(fā)來(lái)的聲明稱:“目前調(diào)查仍在進(jìn)行中”、“好來(lái)化工將繼續(xù)積極主動(dòng)地配合相關(guān)政府部門(mén)的調(diào)查”。

由于以“建議零售價(jià)”虛高產(chǎn)品價(jià)格的問(wèn)題在消費(fèi)品行業(yè)由來(lái)已久，這一調(diào)查的最終結(jié)論備受關(guān)注。

“禍”起誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)

據(jù)廣東省發(fā)改委在公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)上透露的信息，該委對(duì)好來(lái)化工(中山)有限公司的檢查始于去年8月28日，而線索則來(lái)自“群眾舉報(bào)”。

“經(jīng)查，該公司在黑人柔彩健齒+俊朗健齒牙刷4支7.5折裝產(chǎn)品包裝上標(biāo)示了‘原建議零售價(jià)14.40元，并建議在此基礎(chǔ)上打7.5折銷售，實(shí)際售價(jià)以零售商標(biāo)示為準(zhǔn)’。自2010年12月1日上市以來(lái)至檢查當(dāng)日，該商品建議零售價(jià)為10 .80元，從未標(biāo)示過(guò)‘建議零售價(jià)14 .40元’，廠家也沒(méi)有給過(guò)經(jīng)銷商該建議零售價(jià);類似情形同樣也出現(xiàn)于該公司產(chǎn)品‘黑人動(dòng)感深潔牙刷兩支7折裝’及‘黑人柔絲深潔牙刷三支8折裝’。”廣東省發(fā)改委方面如是指。

該委認(rèn)為，上述情況表明該公司在涉案產(chǎn)品包裝上標(biāo)示的“原建議零售價(jià)××元”實(shí)際上并不存在，其價(jià)格標(biāo)示行為是一種誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)行為，涉嫌違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”的規(guī)定，屬于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中“使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)他人與其交易的”價(jià)格欺詐行為。

好來(lái)欲借聽(tīng)證會(huì)“翻盤(pán)”

不過(guò)，好來(lái)化工方面則對(duì)此次調(diào)查的初步結(jié)論提出異議。這次聽(tīng)證會(huì)也正是在好來(lái)化工方面的書(shū)面申請(qǐng)后召開(kāi)。在上周五的聽(tīng)證會(huì)上，能否以單件商品的價(jià)格確定為多件商品組合的“原建議零售價(jià)”成為爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。

在好來(lái)化工看來(lái)，其折扣裝是快速消費(fèi)品市場(chǎng)的慣例。“原建議零售價(jià)”是基于相應(yīng)的單支裝價(jià)格累計(jì)的，消費(fèi)者如果分開(kāi)買確實(shí)需要支付相應(yīng)價(jià)格，是真實(shí)存在的，因此不存在價(jià)格欺詐。

“此次調(diào)查范圍僅限于好來(lái)化工旗下3款黑人牙刷多支促銷裝產(chǎn)品包裝上印有的多支折扣表述問(wèn)題，不涉及任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。除上述3款產(chǎn)品外其他產(chǎn)品均不受影響。所述折扣裝因產(chǎn)品包裝更新?lián)Q代已于2013年11月停止生產(chǎn)。目前調(diào)查仍在進(jìn)行中，我們已經(jīng)于第一時(shí)間主動(dòng)就調(diào)查的內(nèi)容及有爭(zhēng)議部分與相關(guān)政府部門(mén)交換了意見(jiàn)并提交了相應(yīng)的材料證明。好來(lái)化工將繼續(xù)積極主動(dòng)地配合相關(guān)政府部門(mén)的調(diào)查。”好來(lái)化工(中山)有限公司昨日給到南都記者的聲明如是指。

公開(kāi)資料顯示，黑人品牌上世紀(jì)初創(chuàng)建于上海，其后擴(kuò)展至亞洲其他地區(qū)。目前，該品牌在亞洲一些地區(qū)長(zhǎng)期保持著較高的市場(chǎng)占有率。《中山日?qǐng)?bào)》2008年援引好來(lái)化工(中山)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，黑人牙膏2000年時(shí)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)排名還是十幾位，到2008年的銷量已躋身全國(guó)第三位。

“建議零售價(jià)”爭(zhēng)議已久

“用‘建議零售價(jià)’的現(xiàn)象，在外企比較突出，洗發(fā)護(hù)發(fā)和日用領(lǐng)域都比較常見(jiàn)。之所以會(huì)有這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為有兩個(gè)方面的原因，一是廠家促銷策略，二是渠道的銷售策略。‘建議零售價(jià)’主要是給消費(fèi)者心理暗示，即所謂的高質(zhì)高價(jià)。”在日化行業(yè)資深專家馮建軍看來(lái)，如果發(fā)改委已下達(dá)處罰告知書(shū)，那說(shuō)明問(wèn)題可能比較嚴(yán)重。但聽(tīng)證會(huì)的召開(kāi)，則說(shuō)明后續(xù)調(diào)查有待觀察。在其看來(lái)，終端大賣場(chǎng)也有管理不力的問(wèn)題。

廣東日化商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)余雪玲昨日接受南都記者采訪時(shí)則表示，“建議零售價(jià)”虛高價(jià)格的問(wèn)題并非日化行業(yè)獨(dú)有。據(jù)余雪玲介紹，廠家“用建議零售價(jià)”，原本一是維護(hù)自己的價(jià)格體系，二是也旨在讓消費(fèi)者明白產(chǎn)品的價(jià)格水平，以防止終端提價(jià)。

至于好來(lái)化工被爆的問(wèn)題，余雪玲認(rèn)為這不僅是日化行業(yè)的問(wèn)題，而是消費(fèi)品行業(yè)普遍存在的問(wèn)題。“在大的商場(chǎng)，一雙普通的涼鞋，建議零售價(jià)會(huì)高達(dá)700元～800元，但最高的折扣有時(shí)會(huì)低至3折。之所以會(huì)虛高價(jià)格再做價(jià)格促銷，一定程度上，其實(shí)是終端賣場(chǎng)要求企業(yè)去促銷的結(jié)果。眾所周知，促銷會(huì)有相應(yīng)的費(fèi)用。”余雪玲最后如是說(shuō)。