本來高高興興買了酸奶看望朋友家2歲的孩子，哪成想，買來的酸奶竟都是過期的，不久前，黑龍江省密山市消費(fèi)者于女士遭遇了這樣的尷尬事，多虧工商部門及時(shí)處理，為她挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

2014年9月4日，于女士在當(dāng)?shù)匾患屹徫飶V場購買了價(jià)值111元的酸奶打算送給朋友家的孩子。到朋友家后，于女士打開一盒大果粒酸奶給朋友不到2歲的孩子喝，突然發(fā)現(xiàn)這盒酸奶已經(jīng)過期。于女士急忙查看其他酸奶，發(fā)現(xiàn)都已經(jīng)過期。

這讓于女士既尷尬又氣惱，她急忙拿起酸奶直奔商場討公道。更讓她氣憤的是，盡管商場承認(rèn)酸奶已過期，但表示只能賠償她100元。于女士覺得不合理，當(dāng)即撥通雞西市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心電話投訴。

接訴后，工商工作人員向于女士講解了《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，告訴她購買超期食品可以要求10倍賠償，同時(shí)，將該投訴迅速轉(zhuǎn)至密山市工商局進(jìn)行處理。食品安全無小事，密山市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心工商執(zhí)法人員立即趕到該商場調(diào)查處理，并向經(jīng)營者宣傳、講解有關(guān)《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定。

經(jīng)調(diào)解，商場按購物款10倍賠償于女士1110元，對(duì)商場的違法行為，工商部門另案處理。