因為澡堂提供的長椅有肥皂液，河北省平泉縣消費者朱先生滑到摔傷。日前，經平泉縣12315消費者申訴舉報中心調解，商家一次性賠付朱先生2600元。

不久前，朱先生到平泉縣某澡堂洗澡。期間，朱先生打算坐到澡堂內的長椅上休息，誰知剛坐上去，人就滑跌在地。朱先生忍痛仔細查看，發現椅子上有肥皂液。朱先生立即將自己在浴室里跌傷一事告知商家，并前往醫院檢查診治。

經拍片檢查，醫生診斷朱先生腰骨骨折。于是，朱先生要求商家賠償后續醫藥費以及交通費、護理費、營養費等總計3000元。澡堂方面以消費者自己不小心、存在過失為由，拒絕賠償。由于協商未果，朱先生向工商部門投訴。

接到投訴后，平泉縣12315消費者申訴舉報中心聯系了澡堂負責人，向其詳細講解《消法》第七條“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”及第十一條“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利”的規定。

經過多次調解，當事雙方達成協議，商家一次性付給朱先生賠償款2600元，其余費用由朱先生自行承擔，朱先生對調解結果表示滿意。