近一段時間，細心的武安市市民不難發現，市區中興路新世紀商業廣場出現了一個醒目的消費維權崗亭。這是河北省武安市工商局本著為人民群眾提供零距離服務的原則，把消保維權工作上升到社會管理高度的一項新舉措。

據武安市消費者協會負責人介紹，作為工商職能業務延伸的窗口，“崗亭”有效整合了武安市工商局市場維權科、12315消費者申訴舉報中心和市消費者協會的維權資源，安排維權工作業務骨干擔任負責人，并選調8名年輕化、知識化、專業化的工作人員作為崗亭的工作人員，每周7個工作日和節假日全部在崗。

據了解，消費維權崗目前擔負的主要職責包括：1.依法受理消費者投訴和社會各界對違反工商法規行為的舉報;2.及時、完整、準確、簡練地填寫申訴、舉報、咨詢受理記錄，不能當場處理的，分派到相關工商分局進行處理;3.提供工商行政管理法律、法規、規章及相關業務的咨詢服務，接受社會各界對工商行政管理工作的建議。