買賣家具未簽合同鬧糾紛北京通州工商局成功調(diào)解
近日,北京市工商局通州區(qū)分局接到一起因買賣家具未簽訂合同而引發(fā)的糾紛。最終,在工商人員的調(diào)解和監(jiān)督下,消費者和經(jīng)營者補簽了《家具買賣合同》,糾紛得以化解。
前不久,消費者郭先生在位于北京市通州區(qū)的某家具廠定制了價值63490元的家具產(chǎn)品,并向該家具廠支付了2萬元定金。當(dāng)時為圖省事,郭先生只讓家具廠寫了一張訂貨單,而并未與其簽訂正式的買賣合同。然而到了雙方約定的交貨日期,郭先生卻并未收到自己購買的家具,而是接到了家具廠打來的電話,要求他先結(jié)清購買家具的剩余貨款,之后才會送貨。郭先生認為家具廠的這一要求不合理,便與其進行理論,但對方態(tài)度堅決,表示“不結(jié)清余款就不發(fā)貨”,氣憤的郭先生便將此事投訴到工商部門。
北京市工商局通州區(qū)分局的工作人員在郭先生出具的訂貨單上看到,上面只標(biāo)明了家具的名稱、數(shù)量、單價和總金額,而未加蓋家具廠的公章,也沒有標(biāo)注任何約束條款。隨后,該工商局的工作人員與上述家具廠的負責(zé)人趙先生取得聯(lián)系。趙先生承認訂貨單上的內(nèi)容全部屬實,對于要求郭先生先結(jié)清余款再發(fā)貨的原因,趙先生的解釋是,其定制的家具金額較大,擔(dān)心若先送貨并安裝,消費者會找茬克扣余款。而對于家具廠“先結(jié)清余款再送貨”的要求,郭先生則擔(dān)心家具在搬運或安裝過程中造成損壞后,廠家不負責(zé)賠償。
在買賣雙方各執(zhí)己見、爭論不休的情況下,工商人員耐心調(diào)解,最終消費者郭先生同意支付家具廠33490元家具余款,剩余1萬元則等家具送貨安裝后再予結(jié)清。同時,在工商局工作人員的見證下,郭先生與家具廠簽訂了正式的《家具買賣合同》。
工商人員提醒消費者,家具行業(yè)目前推行《家具買賣合同》示范文本,其中涵蓋了家具的基本情況、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、交貨及驗收、違約責(zé)任等內(nèi)容。消費者在與商家進行交易時,一定要與其簽訂正規(guī)合同,以避免日后發(fā)生糾紛時給維權(quán)帶來麻煩。
近日,北京市工商局通州區(qū)分局接到一起因買賣家具未簽訂合同而引發(fā)的糾紛。最終,在工商人員的調(diào)解和監(jiān)督下,消費者和經(jīng)營者補簽了《家具買賣合同》,糾紛得以化解。
前不久,消費者郭先生在位于北京市通州區(qū)的某家具廠定制了價值63490元的家具產(chǎn)品,并向該家具廠支付了2萬元定金。當(dāng)時為圖省事,郭先生只讓家具廠寫了一張訂貨單,而并未與其簽訂正式的買賣合同。然而到了雙方約定的交貨日期,郭先生卻并未收到自己購買的家具,而是接到了家具廠打來的電話,要求他先結(jié)清購買家具的剩余貨款,之后才會送貨。郭先生認為家具廠的這一要求不合理,便與其進行理論,但對方態(tài)度堅決,表示“不結(jié)清余款就不發(fā)貨”,氣憤的郭先生便將此事投訴到工商部門。
北京市工商局通州區(qū)分局的工作人員在郭先生出具的訂貨單上看到,上面只標(biāo)明了家具的名稱、數(shù)量、單價和總金額,而未加蓋家具廠的公章,也沒有標(biāo)注任何約束條款。隨后,該工商局的工作人員與上述家具廠的負責(zé)人趙先生取得聯(lián)系。趙先生承認訂貨單上的內(nèi)容全部屬實,對于要求郭先生先結(jié)清余款再發(fā)貨的原因,趙先生的解釋是,其定制的家具金額較大,擔(dān)心若先送貨并安裝,消費者會找茬克扣余款。而對于家具廠“先結(jié)清余款再送貨”的要求,郭先生則擔(dān)心家具在搬運或安裝過程中造成損壞后,廠家不負責(zé)賠償。
在買賣雙方各執(zhí)己見、爭論不休的情況下,工商人員耐心調(diào)解,最終消費者郭先生同意支付家具廠33490元家具余款,剩余1萬元則等家具送貨安裝后再予結(jié)清。同時,在工商局工作人員的見證下,郭先生與家具廠簽訂了正式的《家具買賣合同》。
工商人員提醒消費者,家具行業(yè)目前推行《家具買賣合同》示范文本,其中涵蓋了家具的基本情況、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、交貨及驗收、違約責(zé)任等內(nèi)容。消費者在與商家進行交易時,一定要與其簽訂正規(guī)合同,以避免日后發(fā)生糾紛時給維權(quán)帶來麻煩。
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