在4S店買了臺“豪華版”新車，結果車身不少配置是普通的，長沙縣的楊先生發現后非常郁悶，交涉無果后投訴至工商部門。

去年底，楊先生在某品牌汽車4S店訂購了臺豪華版小汽車，包牌價13萬多元。今年4月初他去提車時，檢查一圈發現沒問題就將車開走了，駕駛了數日并未發現車有異樣。直到上周，他開車去朋友家玩，朋友發現新車方向盤并非豪華版配置，而是普通版。隨后，他比對發現，車子的輪胎、方向盤均與網上所說的配置不同。

交涉不成后，楊先生投訴至長沙縣工商局湘龍工商所。經查，4S店相關負責人表示，這是個別工作人員私自更換所致。4S店承諾免費更換原配置，并一次性補償現金1000元及價值8000元的售后保養。