近日，安徽省淮南市消費者協會成功調解了一起保險失效的消費糾紛，最終，保險公司為消費者恢復了該項保險。

淮南市消費者程先生的愛人于1998年購買了一份保險，每年都在交納保費，但在2012年發現保單已經失效。兩年來，程先生一直試圖維護自己的權益，讓保單復效，都沒能如愿。2015年3月15日，程先生來到淮南市消協主辦的3·15活動現場進行投訴。

該市消協工作人員調查中發現，程先生每年都在向一個銀行賬號匯款。原來，程先生自己也購買了一份保險。2010年，交保費的形式由現金變成了銀行轉賬。程先生一直認為只要向自己的賬號內打兩份保費，這兩份保險的保費就會自動劃走。但該銀行賬號是程先生的賬號，故無法向其愛人投保的保單內轉賬。

因相隔時間太長，責任無法認定，面對保險公司給出的保單失效結論，淮南市消協建議該保險公司考慮程先生每年都在交納保費，并非惡意欠費。

近日，該保險公司為程先生的保單做了復效處理。