11月25日,北京發改委發布[2016]62號行政處罰決定書,對京東商城在銷售商品時, 存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為進行處罰,處以警告和罰款50萬元。

京發改價格處罰[2016]62號行政處罰決定書顯示,根據群眾舉報和投訴提供線索,北京發改委自2015年10月19日至2016年9月22日,對北京京東世紀信息技術有限公司的價格行為進行了檢查。經查實,北京京東世紀信息技術有限公司在購物網站“京東商城”(www.jd.com)銷售商品時,存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為。

《行政處罰決定書 》列舉了“京東商城”的44項違法行為,具體為:

1.2015年4月20日,京東商城在銷售商品編號為1172173的史密斯純水機,商品介紹頁面顯示“曬單+好評送價值200元飛利浦電水壺”,沒有標注所贈送商品的型號,消費者購買、曬單+好評后收到了飛利浦電水壺的贈品,贈品型號為HD9303,經查,該款水壺在“京東商城”售價低于200元,“價值200元”不真實。

2.2015年5月29日,京東商城在銷售商品多芬“深層滋養王牌套裝”時,宣傳頁面顯示“4.4折 ￥89.9 原價:201元”,201元的4.4折應為88.44元,而不是89.9元。

3.2015年8月2日,京東商城在銷售商品編號為1595209的浪琴手表,該商品名稱下標示:“5.5折特價款!專柜吊牌價11500!”“京東價:￥8625.00”。專柜吊牌價11500的5.5折應為6325元,而不是8625元。

4.2015年8月9日,京東商城手機端掌上秒殺20點場銷售商品編號為1015902757的避孕套,頁面標示“5.0折 ￥55.00”。根據實際售價55元和折扣率5.0折,推算出打折前的價格為110元,高于該商品此次促銷活動的原價59.00元。

5.2015年8月10日,京東商城手機端掌上秒殺16點場銷售商品編號為1501568756的鉑金鉆戒,頁面標示“￥3599.001.3折 ￥25999.00”。25999元的1.3折應為3379.87元,而不是3599元。

6.2015年8月12日,京東商城手機端掌上秒殺8點場銷售商品編號為1211711856的卡西歐手表,頁面標示“￥559.00 ￥599.00 9.3折”。599元的9.3折應為557.07元,而不是559元。

7.2015年8月13日,京東商城手機端掌上秒殺8點場銷售商品編號為1463736126的汽車座墊,頁面標示“8.3折 ￥298.00”。根據實際售價298元和折扣率8.3折,推算出打折前的價格為359.04元,高于該商品此次促銷活動的原價358元。

8.2015年8月18日,京東商城手機端掌上秒殺12點場銷售商品編號為1468121076的車載吸塵器,頁面標示“ 6.0折 ￥138.00”。根據實際售價138元和折扣率6.0折,推算出打折前的價格為230.00元,高于該商品此次促銷活動的原價228元。

9.2015年8月24日,京東商城手機端掌上秒殺0點場銷售商品編號為1599223001的云風暴電腦主機,頁面標示“9.9折 ￥2979.00”。根據該商品的實際售價2979元和折扣率9.9折,推算出打折前的價格為3009.09元,高于該商品此次促銷活動的原價2938元。

10.2015年8月25日,京東商城在銷售訂單號為9955111621等45筆訂單商品,消費者購買的所有商品名稱標題下面都有一個副標題的鏈接,副標題為“〖京東自營 閃電發貨〗 到底有多低?買了便可知!指定品牌箱包每滿100立減50,即日起至8月31日!進入查看”,消費者需要點擊鏈接進入活動頁面,活動頁面中的商品才參加滿減。經查,消費者所購買的商品并不參加促銷活動,促銷宣傳誘導消費者交易。

11.2015年9月2日,京東商城手機端掌上秒殺20點場銷售商品編號為1462840454的菩提子手串,頁面標示“6.9折 ￥199.00”。根據實際售價199元和折扣率6.9折,推算出打折前的價格為288.41元,高于該商品此次促銷活動的原價258元。

12.2015年9月24日,京東商城銷售商品編號為210399浪琴男表和商品編號為640594浪琴女表,價格分別為6399元和6199元,上述兩款商品名稱下面均標示:“浪琴(Longines)手表,該商品參加每滿500減50,1000元封頂活動,活動時間:9月21日09:30-25日09:30,僅限4天。”消費者購買后支付12598元,并沒有按照每滿500減50,1000元封頂的承諾進行滿減。

13.2015年10月8日,京東商城銷售商品編號為802116、964379、541803的浪琴手表,宣傳頁面顯示“愛表達 感恩送禮 每滿500減50 封頂1000”“活動時間:10月8日9:30-10月19日9:30”,商品標價分別為13595元、10902元和11850元,消費者購買后實際分別支付13595、10902、11850元,并沒有按照每滿500減50 封頂1000的承諾進行滿減。

14.2015年10月10日,京東商城銷售商品編號為990729的浪琴手表,商品售價為19750元,商品標題下標示“5.5折特價款!專柜吊牌價25000!”的字樣。25000的5.5折應為13750元,而不是19750元。

15.2015年11月30日,京東商城銷售商品編號為1379742的存儲卡,該商品購買頁面商品價格標示為“京東價:￥29.00”,促銷信息中標明“限購1件時享受優惠”,但未標明購買超過1件時商品的價格,消費者購買2件,實際支付價格為159元/件。

16.2015年11月30日,京東商城銷售商品編號為1313494的多彩鍵盤,團購宣傳頁面商品價格標示為“￥99.00”,實際購買頁面商品價格標示為“團購價:￥199.00”,結算價格為199元。

17. 2015年12月11日,京東商城銷售商品編號為860467的費雪寶寶嬰兒馬桶,該商品參加了雙十二促銷活動,促銷活動內容為滿200減100,滿99減30,促銷活動時間為12月11日17:00至12月14日10:00,促銷活動期間該商品標價為269元。經查,該商品此次促銷活動的原價為199元。

18.2015年12月16日,京東商城銷售商品編號為1329376的超人剃須刀,商品購買頁面標示“原價199元”,“京東價:￥129.00”“手機專享價￥99.00元”,經查,該商品此次促銷活動的原價為79元。

19.2015年12月24日,京東商城閃購頻道銷售商品編碼為1818288的駱駝鞋,12月24日9:31,該商品價格標示為“￥358.00 ￥1999.00 剩余2天0時28分48.7秒”,12月25日9:16,該商品價格標示為“￥358.00 ￥1999.00 剩余10天0時43分38.6秒”。

20.2015年12月28日,京東商城銷售商品編號為2133459 的吊墜,頁面標示“千足金鑲嵌翡翠觀音佛情侶吊墜 京東自營 ￥169.00 ￥9900.00”,劃線價的準確含義在商品銷售頁面沒有標示,在網站其他相關位置也沒有標示。

21.2016年1月5日至8日,京東商城銷售商品編號為1751008的萊克掛燙機,1月5日,該商品宣傳“限時促銷!1099元瘋搶!活動截止時間1月5日!”,1月6日和1月7日,該商品依然宣傳“限時促銷!1099元瘋搶!活動截止時間1月5日!”。1月8日,該商品宣傳“限時促銷!1099元瘋搶!活動截止時間1月15日!”。

22.2016年1月6日,京東商城銷售商品編號為1865262的美的電暖器,該商品宣傳頁面標示“原價429”、“爆誕價299.00”,經查,該商品此次促銷活動的原價為249元。2016年1月9日該商品參加“美的年貨節”促銷活動時,宣傳頁面顯示“原價399”、“移動專享價249.00”。經查,該商品此次促銷活動的原價應為299元。

23.2016年1月13日,京東商城銷售商品編號為1887012的微軟Surface Pro 3筆記本,商品宣傳頁面顯示“￥5988.00 8.69折 6888”。6888元的8.69折應該為5985.672元,而不是5988元。

24.2016年1月14日,京東商城銷售商品編號為2133444的吊墜,頁面標示“千足金鑲嵌翡翠觀音佛情侶吊墜 京東自營 ￥990.00 ￥9900.00”,“免運費 ￥149/個”,實際結算價格為990元。劃線價的含義在商品銷售頁面和在網站其他相關位置沒有標示。

25.2016年1月14日,京東商城銷售商品編號為2133459的千足金情侶吊墜,頁面標示“千足金鑲嵌翡翠觀音佛情侶吊墜 京東自營 ￥990.00 ￥9900.00”、“免運費 ￥149/個”,實際結算價格為990元。劃線價9900.00元的含義在商品銷售頁面和網站其他相關位置均沒有標示。

26.2016年1月20日,京東商城銷售商品編號為1805953的索尼電視,消費者2016年1月20日收到京東系統發來的手機短信,顯示“索尼55吋電視給您專享特價”字樣,消費者點擊短信中的鏈接后,按照其提示的相關流程進入京東商城的官方購物界面后,顯示商品價格是5199元,進入結算狀態后,結算價格為5299元。

27.2016年1月23日16:00-20:00, 京東商城移動端銷售商品編號為1958209的蒙牛早餐奶,網頁標示“￥49.9 ￥59”。經查,活動前7日內,該商品在部分收貨地(天津、重慶 、河北等19省市)的最低交易價格為49元。

28.2016年2月23日、24日,京東商城銷售商品編號為1175810的海鷗表,2月23日、24日該商品電腦端和移動端價格均為1049元,參加了2月22日10:00至2月26日10:00的每滿500減50的促銷活動。經查,該商品電腦端滿減活動的原價應為949元,移動端滿減活動的原價應為900元。

29.2016年2月29日,京東商城銷售商品編號為509414的布朗博士奶瓶,2月29日0:00至3月2日23:59該商品售價239元,并在此價格基礎上進行滿199減60的促銷活動。經查,該商品此次促銷活動的原價應為179元。

30.2016年2月29日,京東商城銷售商品編號為187678的歐萊雅醒膚露,銷售頁面標題下方標示“【滿199減100】歐萊雅【護膚+彩妝】”,“京東價:￥99.90”,消費者購買兩瓶,支付119.80元,只減了80元,并未按照滿199減100的承諾進行滿減。

31.2016年3月1日,京東商城銷售商品編號為2264551的奧克斯空調,宣傳頁面顯示“奧克斯開春放大招 變頻鮮貨奈:香兒系列 滿減直降超300元 3月1日0點開搶 變頻正1.5匹 ￥2499”,銷售頁面顯示“京東價:￥2699 每滿2000.00元 可減200.00元現金”。經查,該商品此次促銷活動的原價應為2649元。

32.2016年3月7日,京東商城移動端銷售商品編號為1752648的飛利浦剃須刀,宣傳頁面顯示“48小時限量開搶啦!549元再送超值樂心電子秤+智能手環!3月7日零點48小時限量開倉。”消費者3月7日00:05購買,實際價格為599元。

33.2016年4月6日,京東商城銷售商品編號為971067的閃迪存儲卡,網頁標示“￥1199.00”,促銷信息顯示有“滿減 每滿199.00 可減30.00元現金”,消費者下單后結算價格為1199元,并未滿減。

34.2016年4月11日,京東商城銷售商品編號為654810的LG洗衣機,開展預約促銷活動,預約時間為4月11日至17日,商品價格為4798元,頁面標示“【超強預告】18號零點3899”。經查,該商品此次促銷活動的原價為3899元。

35.2016年5月7日,京東商城銷售商品編號為1593512的蘋果筆記本,宣傳頁面顯示“￥17968.00 9.9折 ￥17988.00”,17988元的9.9折應該為17808.12元,而不是17968元。

36.2016年5月12日,京東商城銷售商品編號為974380的佳能相機,宣傳頁面標示“￥6899.00 9.8折 ￥6999.00”,6999元的9.8折應為6859.02元,而不是6899元。

37.2016年5月16日,京東商城銷售商品編號為1494169047方太油煙機,宣傳頁面標示“￥4580.00 6.6折 ￥6880.00”,6880元的6.6折應為4408.8元,而不是4580元。

38.2016年5月20日,京東商城移動端掌上秒殺8點場銷售商品編號為10125606232的吊墜,頁面標示“￥499.00 7.8折 ￥632.00”。632元的7.8折應為492.96元,而不是499元;銷售商品編號為10031677807的鉆石吊墜,頁面標示“￥999.00 3.3折 ￥2999.00”。2999元的3.3折應為989.67元,而不是999元。

39.2016年6月13日,京東商城銷售商品編號為1148925的irobot掃地機器人,宣傳頁面標價1999元,實收2599元。

40.2016年6月18日,京東商城銷售商品編號為1092941的雷朋眼鏡,6月17日22:22,該商品售價768元,標題下面的廣告語中顯示“6月18日0點五折鉅惠,請優先加入購物車”,消費者6月18日購買時,支付640元,而不是768元的5折。

41.2016年7月21日16:37,京東商城手機APP奪寶島活動中,銷售商品編號為2754943的惠普筆記本電腦雙肩包,網頁標示“京東價:￥299”。當日,20:34奪寶島活動的同款商品,網頁標示“京東價:￥99”。經查,該商品7月21日在“京東商城”的實際售價為249元。

42.2016年7月24日,京東商城閃購頻道銷售商品編號為2991553的馬克華菲男士漁夫鞋,宣傳頁面標示“RMB199 原價:495.00”;銷售商品編號為2991881的男士休閑褲,頁面標示“RMB178 原價:798.00”;銷售商品編號為2984137的短袖T恤,頁面標示“RMB68 原價:199.00”;銷售商品編號為3252338的印花T恤時,頁面標示“RMB98 原價:429.00”。經查,閃購活動于7月24日 開始,上述商品此前均無交易記錄,上述原價均為虛假。

43.2016年7月25日,京東商城閃購頻道銷售商品編號為3291360的馬克華菲鞋,宣傳頁面標示“RMB199 原價:595.00”;銷售商品編號為2991553的馬克華菲男士鞋,頁面標示“RMB199 原價:495.00”;銷售商品編號為3291808的男士修身休閑褲,頁面標示“RMB178 原價:798.00”;銷售商品編號為2984137的短袖T恤,頁面標示“RMB68 原價:199.00”;銷售商品編號為3252338的圓領印花T恤,頁面標示“RMB98 原價:429.00”。經查,閃購活動于7月24日開始,上述商品此前均無交易記錄,上述原價均為虛假。

44.2016年8月7日,京東商城銷售商品編號為284394的凌途X8后視鏡,網站宣傳屏幕尺寸為8寸,而商品實際尺寸為8英寸。

北京市發改委指出,上述事實違反了《中華人民共和國價格法》(以下簡稱《價格法》)第十四條第(四)項的規定,構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為。鑒于京東商城的價格違法行為造成較大社會影響,且處罰后繼續實施,決定予以從重處罰。

11月21日,北京市發改委依據《價格法》第四十條、《價格違法行為行政處罰規定》第七條及《國家發展改革委關于印發<規范價格行政處罰權的若干規定>的通知》(發改價監〔2014〕1223號)第八條第(一)項和第(八)項、第十條以及第十二條第(三)項的規定,本機關責令北京京東世紀信息技術有限公司改正利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為,并決定對北京京東世紀信息技術有限公司作出警告和罰款 500,000元的行政處罰。