強(qiáng)制美容太霸道 退款并賠償500元
重慶市豐都縣圣蘭美顏養(yǎng)生館以免費(fèi)體驗(yàn)為幌子,強(qiáng)制消費(fèi)者李女士辦理美容會(huì)員卡消費(fèi)3050元。經(jīng)豐都縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解,圣蘭美顏養(yǎng)生館近日向李女士全額退款并賠償500元。
2016年12月28日,李女士經(jīng)過豐都縣城宏聲商業(yè)廣場時(shí),一男子聲稱新開的圣蘭美顏養(yǎng)生館在搞免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),將其帶到店里。
李女士在得到美容師免費(fèi)服務(wù)的承諾后,抱著試一試的心態(tài)開始接受美容服務(wù)。美容過程中,美容師告訴李女士,其臉上的斑點(diǎn)較多,需要多次護(hù)理才能祛除,要求李女士在該店辦理會(huì)員卡,并繳納美容服務(wù)費(fèi)5800元。
李女士拒絕辦理會(huì)員卡后,美容師威嚇李女士,如果不在店里連續(xù)做美容護(hù)理,臉上的斑點(diǎn)就會(huì)越來越多,并不準(zhǔn)李女士離開,也不準(zhǔn)她撥打電話。最后,美容師采取語言威脅等手段,強(qiáng)行通過POS機(jī)從李女士銀行卡中轉(zhuǎn)賬2300元、通過微信轉(zhuǎn)賬700元,并從李女士隨身攜帶包中拿走現(xiàn)金50元。之后,美容師交給李女士一張沒有印章及簽名的會(huì)員卡,會(huì)員卡上僅備注“護(hù)12次”,沒有向李女士告知具體的美容服務(wù)項(xiàng)目、效果等。李女士就這樣稀里糊涂地掉入了“美容陷阱”,在養(yǎng)生館滯留的時(shí)間長達(dá)3小時(shí)。
李女士感覺遭受了脅迫與欺詐,近日向豐都縣消委會(huì)投訴。在調(diào)解中,豐都縣消委會(huì)指出,圣蘭美顏養(yǎng)生館的做法涉嫌侵害了消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán),根據(jù)《消法》的規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
經(jīng)調(diào)解,圣蘭美顏養(yǎng)生館同意解除與李女士簽訂的所謂美容服務(wù)合同,全額退還李女士已經(jīng)繳納的美容服務(wù)費(fèi)3050元,并賠償李女士500元。
重慶市豐都縣圣蘭美顏養(yǎng)生館以免費(fèi)體驗(yàn)為幌子,強(qiáng)制消費(fèi)者李女士辦理美容會(huì)員卡消費(fèi)3050元。經(jīng)豐都縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解,圣蘭美顏養(yǎng)生館近日向李女士全額退款并賠償500元。
2016年12月28日,李女士經(jīng)過豐都縣城宏聲商業(yè)廣場時(shí),一男子聲稱新開的圣蘭美顏養(yǎng)生館在搞免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),將其帶到店里。
李女士在得到美容師免費(fèi)服務(wù)的承諾后,抱著試一試的心態(tài)開始接受美容服務(wù)。美容過程中,美容師告訴李女士,其臉上的斑點(diǎn)較多,需要多次護(hù)理才能祛除,要求李女士在該店辦理會(huì)員卡,并繳納美容服務(wù)費(fèi)5800元。
李女士拒絕辦理會(huì)員卡后,美容師威嚇李女士,如果不在店里連續(xù)做美容護(hù)理,臉上的斑點(diǎn)就會(huì)越來越多,并不準(zhǔn)李女士離開,也不準(zhǔn)她撥打電話。最后,美容師采取語言威脅等手段,強(qiáng)行通過POS機(jī)從李女士銀行卡中轉(zhuǎn)賬2300元、通過微信轉(zhuǎn)賬700元,并從李女士隨身攜帶包中拿走現(xiàn)金50元。之后,美容師交給李女士一張沒有印章及簽名的會(huì)員卡,會(huì)員卡上僅備注“護(hù)12次”,沒有向李女士告知具體的美容服務(wù)項(xiàng)目、效果等。李女士就這樣稀里糊涂地掉入了“美容陷阱”,在養(yǎng)生館滯留的時(shí)間長達(dá)3小時(shí)。
李女士感覺遭受了脅迫與欺詐,近日向豐都縣消委會(huì)投訴。在調(diào)解中,豐都縣消委會(huì)指出,圣蘭美顏養(yǎng)生館的做法涉嫌侵害了消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán),根據(jù)《消法》的規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
經(jīng)調(diào)解,圣蘭美顏養(yǎng)生館同意解除與李女士簽訂的所謂美容服務(wù)合同,全額退還李女士已經(jīng)繳納的美容服務(wù)費(fèi)3050元,并賠償李女士500元。
- 北京海淀開展餐飲食品安全大檢查麥當(dāng)勞、東來順門店等因食品安全問題被查處 (2024-09-05)
- 守護(hù)消費(fèi) 營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境(2024-09-05)
- “富氫水”炸傷老人 消保委助力獲賠(2024-08-21)
- 助聽器導(dǎo)致癥狀加重 消保委助力維權(quán)成功(2024-08-15)
- “鐵拳”行動(dòng)|上海公布2024民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)第四批典型案例(2024-08-15)