邢臺(tái):12315平臺(tái)去年為消費(fèi)者挽回?fù)p失263.5萬(wàn)余元
3月13日,在邢臺(tái)市新聞辦舉行的發(fā)布會(huì)上獲悉,2017年全市12315機(jī)構(gòu)依托12315系統(tǒng)共計(jì)受理消費(fèi)者各類訴求15371件,較2016年同期下降4.1%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失263.5萬(wàn)余元。
2017年,邢臺(tái)市消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題主要是,服裝鞋帽投訴量較大,網(wǎng)購(gòu)糾紛明顯增多,汽車投訴問(wèn)題突出等。今年,該市將深入開(kāi)展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)”,積極研究探索跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、跨部門的聯(lián)合監(jiān)管;以提升“消費(fèi)者滿意度”為重點(diǎn),全面推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng);以完善“消費(fèi)維權(quán)一體化平臺(tái)”為龍頭,全面推進(jìn)12315體系建設(shè)。
3月13日,在邢臺(tái)市新聞辦舉行的發(fā)布會(huì)上獲悉,2017年全市12315機(jī)構(gòu)依托12315系統(tǒng)共計(jì)受理消費(fèi)者各類訴求15371件,較2016年同期下降4.1%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失263.5萬(wàn)余元。
2017年,邢臺(tái)市消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題主要是,服裝鞋帽投訴量較大,網(wǎng)購(gòu)糾紛明顯增多,汽車投訴問(wèn)題突出等。今年,該市將深入開(kāi)展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)”,積極研究探索跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、跨部門的聯(lián)合監(jiān)管;以提升“消費(fèi)者滿意度”為重點(diǎn),全面推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng);以完善“消費(fèi)維權(quán)一體化平臺(tái)”為龍頭,全面推進(jìn)12315體系建設(shè)。
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