從廈門市旅游質監所了解到，今年上半年廈門市共開出旅游行政處罰決定書30份，處罰金額共計84.6萬元，與去年同期相比增長187%，有效凈化了我市旅游市場環境。全市開展的旅游團隊游客滿意度調查顯示，上半年我市旅游團隊服務質量總體滿意度指數為99.93，環比上升0.17。

今年以來，廈門市旅游質監執法機關先后對旅行社組織不合理低價游、旅行社未與旅游者簽訂旅游合同、擅自減少旅游項目、導游兜售物品、旅行社未經協商一致指定購物、旅游合同未載明規定事項、旅行社安排未取得導游證人員提供導游服務以及未取得導游證從事導游服務等8類違法違規行為做出行政處罰，涉及旅行社15家次、無證導游2人次、旅游從業人員7人次、導游6人，無一起案件被申請行政復議或提起行政訴訟。

其中，依法責令廈門擁湖旅游公司停業整頓30天，沒收違法所得40元，并處罰款35萬元；沒收武夷山駿景假期旅行社廈門分公司違法所得4119元，責令停業整頓30天，罰款20萬元。此外，有21名“無證導游”被列入鼓浪嶼綜合管理懲戒主體名單，其中有9名被公安機關處以行政拘留，1名兩年內被禁止進出鼓浪嶼。

市旅游質監所表示，下階段我市將繼續開展旅游市場秩序專項整治“利劍行動-2”，積極開展旅游市場明察暗訪活動，持續保持對不合理低價游、欺騙強迫購物、“一日游”陷阱等違法違規行為采取零容忍態度和從重從嚴打擊的高壓態勢，完善與公安、市場監督、交通等部門聯勤聯動工作機制，形成打擊合力，進一步規范我市旅游市場秩序，切實維護來廈游客的合法權益。