春節期間，家住安徽省樅陽縣麒麟鎮的湯先生一家過得很舒服。原來，他母親購買假冒美的熱水器的鬧心事兒，在當地市場監管部門的介入下，過年前終于解決了，商家退還了1500元貨款，并被處罰5000元。

1月4日，湯先生向樅陽縣市場監管局投訴，稱其母親在某衛浴店購買的美的熱水器有質量問題。為不打草驚蛇，接訴后，該局麒麟市場監管所執法人員以防疫宣傳名義趕到所訴衛浴店，一邊宣傳防疫政策，一邊現場察看，未見美的熱水器。“我店里不賣美的品牌熱水器，你們隨便查都可以。”面對執法人員的詢問，店主方先生若無其事地說。

隨后，執法人員來到湯先生母親家，對已安裝到屋頂的熱水器進行查看，發現熱水器標識明顯和正品有差異，便拍照取證，送廠家鑒定。1月13日，美的集團股份有限公司出具鑒定報告：此太陽能熱水器屬侵犯美的注冊商標專用權商品。

由于湯先生母親購買熱水器時未索要收據發票，而執法人員又未在被投訴人方某的店中查到美的熱水器，如何判定侵權商品就是方某銷售的，成為此案件能否順利辦結的關鍵。“你是如何付款的？”執法人員靈機一動，決定從這個線索取證。當執法人員得悉湯先生母親是通過支付寶轉賬付款后，便再次來到方某店中檢查。方某知道原委后，主動調出收款記錄，并對銷售侵權美的熱水器行為供認不諱。

經查，去年12月，湯先生母親到方某店中欲購買一臺熱水器，“只要便宜，不論品牌”。于是，方某就委托親戚從外市購進一臺便宜的太陽能熱水器，進價920元，以1500元的價格售出，雙方均未索要熱水器相關資質和票據。

執法機關認為，方某的行為違反了《商標法》規定，構成銷售侵犯注冊商標專用權的商品的違法行為。