11月3日-4日，2021騰訊數字生態大會于武漢舉辦。騰訊數字生態大會是騰訊產業互聯網規格最高、規模最大、覆蓋最廣的大會，旨在聚焦產業升級，共建智慧生態，創造發展機遇。上汽奧迪受邀出席本次大會，參與了“共創出行產業鏈 ‘新價值’ ”專場討論，與眾多互聯網、科技和汽車等相關領域的精英領袖們共同探討新時代汽車出行的新前景，分享騰訊攜手上汽奧迪進行生態資源與數字化技術創新的進程與成果，以及為產業變革帶來的助力。

在數字化轉型的時代浪潮下，2021年4月上汽奧迪與騰訊正式簽署了諒解備忘錄，達成了全方面的戰略合作。雙方圍繞車聯網服務及智能座艙、數字化營銷等領域開展多維度合作，構建上汽奧迪智慧出行新生態。同時，騰訊憑借強大的云計算能力和用戶服務經驗，通過連接全棧服務和智能數據中臺，激發上汽奧迪數字化營銷新勢能。

在本次合作中，上汽奧迪攜手騰訊搭建了數字化業務中臺，集成了線索跟蹤、銷售支持、活動管理等多項智能功能，為前端業務創造了一站式工作平臺。雙方還基于APP、企業微信和微信沉淀的私域數據進行了數據融合，確保用戶在線上線下多渠道的一致體驗。同時，在用戶為導向的前提下，上汽奧迪全面革新組織架構，通過“云”+“端”雙圈體系來打造用戶體驗融合。通過智慧云外圈的全域賦能，集合CDP用戶數據協作中臺與CIC運營體系，從內部業務流程進一步整合線上與線下的交互機制，從而確保用戶體驗的無縫融合。通過線上的全面賦能與交互，上汽奧迪將服務網點升級為用戶圈子，布局上汽奧迪都市店，構筑沉浸式的渠道互動體驗，同時不斷豐富都市購物體驗、更將線上線下用戶社區一同融入生活圈。

在車聯網方面，騰訊將豐富的社交、內容、服務等生態資源與數字化技術融入上汽奧迪出行生態。通過最新一代“奧迪互聯”系統，用戶可以享用定制化的微信車載版、QQ音樂、騰訊地圖、騰訊小場景(車載小程序應用)等多款服務應用，并通過“手機+汽車”聯動，享受無縫、連貫的“服務隨行”體驗。全新奧迪A7L成為上汽奧迪首款搭載騰訊生態車聯網服務的車型，未來還將有更多上汽奧迪的產品搭載騰訊生態服務，不斷拓展汽車作為“第三生活空間”的附加價值。

上汽奧迪客戶營銷與數字化高級總監陳歷表示：“大時代發展的根本，是實體與數字的新融合、新合作。在新時代背景下，跨領域、跨行業、跨圈子的新合作，更能開創新的可能。只有融聚互聯生態與實體合作伙伴的優勢合力，才能為用戶創變新的出行服務體驗，也才能演變出全新運營效率的汽車生態體系。”

在汽車與實體互聯生態深度融合的3.0時代，面對行業變革，傳承百年四環精神的上汽奧迪，始終踐行奧迪合作進取的品牌態度。隨著與合作伙伴的共創及生態圈體系的逐步完善，未來上汽奧迪將依托數字化商業智能，聚合運營效能，推進產品動能和品牌勢能的落地，進一步夯實新豪華時代先行者的實力，為用戶帶來更加令人向往的汽車生活。