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波導手機兩年內壞了兩塊主板

2005年12月28日 00:00????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/58161.html

手機,在信息時代里已成為人們生活的必需品,它每時每刻都方便著人與人之間的信息傳遞。然而,當主板一而再地出現問題的手機,是不是反而變成了不便呢?深圳周先生便遇到了如此鬧心事。

近日,周先生針對波導手機主板質量問題,向記者表示不滿。周先生說,他的手機購的波導手機,在不到兩年的時間里,手機兩塊主板都出現質量問題。新更換的主板在不到半年的時間里出現無顯示、無聲音、撥號自動掛機等現象,經檢測主板的二合一受話器壞。   

對于周先生的問題,波導公司的解釋是:“手機屬非保(已經過了保修期),需付費維修(經檢測,手機需再次更換主板,并要收取更換器件的成本費)。”對此解決結果,周先生感到很不滿:“在使用波導手機的過程中,作為消費者由于質量問題給我的生活帶來了很多不必要的麻煩,直至今天還要消費者承擔更換元氣件的成本費。波導公司這種承擔質量問題的態度,我無法諒解。”

主板是否有保修期,保修期時間有多長?波導這種處理方式是否合理?記者帶著疑惑和消費者的不滿,向有關專家進行咨詢。專家解釋:“根據《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》第十條,在三包有效期內,移動電話機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理后的移動電話機商品能夠正常使用30日以上。目前的三包規定,對更換的主板沒有特別的三包規定,當手機已過保修期時,消費者確實需要付費進行維修。”   

根據目前的規定,波導公司的處理方式也許是合理的,但是否公平呢?主板是手機的心臟,主板一旦出現問題即會嚴重影響手機的操作,同時主板的維修費用也相對較高。但作為手機核心部件的主板竟然沒有明確的三包規定。另外,根據國家相關規定,手機更換主板后,手機保修期并不能因此順延。為此,不少消費者反映:“這樣的規定真的能維護廣大手機消費者的利益嗎?”