較于笨重的臺式機，在性能方面有所提高、在外觀的設計和價格方面和以前相比有了長足的進步，而且體積小、便于攜帶的筆記本電腦成為了消費熱點。但與此同時，筆記本的投訴數量也隨之上升。近日，中國質量新聞網就接到李先生的投訴。據了解，筆記本電腦在給消費者帶來了方便的同時，也帶來了不少煩惱。

在投訴中，李先生告知，他使用的是三星NP30—C000的筆記本電腦，購買于2004年11月。但在使用后，發現此款產品的屏軸非常容易壞，2005年3月因屏軸損壞修過一次。但修理后不到半年，屏軸再次出現了問題。李先生說他幾乎每隔半年就得為此折騰一番。

三星電子公司在3月21號收到投訴后，隨即聯系消費者了解情況。經了解得知，李先生的筆記本電腦目前沒有出現故障，但三星對消費者作出了承諾：機器出現故障時，可及時與三星聯系。李先生對此表示了同意。

佚 名