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大眾點評回應涉嫌泄露用戶隱私一事 向用戶誠摯道歉并進行產品整改

2018年07月10日 10:03????信息來源:http://news.eastday.com/eastday/13news/auto/news/china/20180710/u7ai7886639.html

7月9日,針對經濟日報報道的大眾點評涉嫌泄露用戶隱私一事,大眾點評方面作出回應,對因相關產品功能給用戶造成的困擾表示誠摯道歉,并將進行產品整改與升級,新增“一鍵停用第三方全部社交關系”功能,用戶選擇該功能后,即可一鍵停止關注微信好友,并取消微信好友對自己的關注;此外,通過微信登錄大眾點評后,對于導入好友功能,在僅支持用戶手動關注好友的前提下,給予用戶充分提示。相關產品功能將從7月10日起上線生效。

大眾點評的糾錯很及時,態(tài)度也比較誠懇,但是互聯(lián)網企業(yè)對用戶隱私保護不力,不是大眾點評一家的問題。這一方面是因為現(xiàn)在獲客成本高企,各個企業(yè)試圖通過各種手段拉新、提高用戶黏度,為此不惜打“擦邊球”。尤其現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展,讓用戶信息的交叉比對、信息推送變得極其容易,在商業(yè)轉化方面又很有效果,只靠企業(yè)的“道德”,很難抵住誘惑。更重要的,也是因為我國目前對用戶信息保護、使用還沒有系統(tǒng)的、成型的法規(guī),懲罰力度也不夠,企業(yè)違法成本低、用戶維權成本高。希望正在制定中的電子商務法能夠加大對用戶信息的保護力度,也希望相關部門能夠及時制止、懲處這些侵犯消費者隱私的行為。只有法律、主管部門和用戶自己把消費者個人信息當作重要財產來保護,用戶隱私才不會像白菜一樣,悄無聲息地被買賣。這也是本報開展“誠信建設萬里行”系列報道的初衷,警鐘長鳴,讓企業(yè)時刻繃著一根弦,不要踩用戶隱私的紅線。