日前，記者從中國商業聯合會媒體購物專業委員會(以下簡稱媒購委)獲悉，為規范電視、網絡等購物行業，商務部已批準立項制定《媒體購物行業標準》（以下簡稱《標準》），并由媒購委提出和歸口。該標準最快將于下月出臺草案，年內有望完成。

近年來，媒體購物發展迅速，其主要形式有網絡購物、電視購物、廣播購物、電話購物、報刊購物和短信購物等。通過這些購物形式，消費者足不出戶就能方便、快捷地完成購物。但在我國，網絡、電視購物已經成為消費者投訴新熱點，投訴內容多數是由于媒體購物廣告宣傳的不真實，導致消費者購買后發現與所宣傳的效果不符。對此，媒購委會長王文學說，購物廣告市場長期處于混亂狀態，主要原因是缺失行業標準和法規護航，沒有準入門檻，企業違法成本太低。

5月6日，媒購委通報了31則涉嫌違法違規的電視購物短片廣告。在這些涉嫌違法違規的廣告中，拿普通產品、保健食品忽悠消費者的大有人在。其中，醫療器械808活心砭短片廣告，宣稱1~2個月徹底告別冠心病、心絞痛、心律不齊、心肌缺血等心臟疾病。但據查，國家批準的產品名稱是刮痧板，而經電視購物一“包裝”就成了能治病的“救心砭”，涉嫌虛假宣傳。

除此以外，還存在被企業私自編纂，在名人不知情的情況下擅自使用形象的情況。在通報的31條違法電視購物廣告中，有侯耀華、趙忠祥、李金斗等名人廣告形象被盜用。對此，媒購委秘書長王波表示，有的企業未經公眾人物授權和認可，就擅自對名人、明星為其產品代言的影像信息進行技術處理、編輯、直接或變相傳播，夸大宣傳商品及其功效，偏離了事實，侵犯了名人、明星的合法權益，也誤導了消費者。

據去年媒購委發布的《中國媒體購物行業發展報告》顯示，電視購物目前還沒有專門的法律法規加以明確界定和規范，政府監管力度缺乏。電視購物中，夸大宣傳、虛假宣傳的情況仍然存在，尤其是一些地市以下級別的電視頻道甚至還在播放國家明令禁止的五類廣播電視禁播廣告；而對于網絡購物中存在的問題更加突出，假冒名牌，侵犯知識產權產品時有發生。

王波表示，《標準》首次明確界定了所涉及的媒體購物行業，包括電視購物、廣播購物、網絡購物、報紙雜志購物、電話購物、手機3G購物和型錄郵購以及媒體購物產業鏈中的呼叫中心、物流行業、生產商和供貨商等。據了解，《標準》將以推薦性國家行業標準形式存在，并可申請上升為國家強制性標準。媒購委有關負責人表示，在制訂標準的過程中，可引用法律法規以及其他標準的條文，而規范性文件一旦形成標準，是可以被視為法律法規引用的。因此，《標準》獲得批準成為行業標準后，將成為媒體購物行業相關管理機構的監管依據。

王波認為，《標準》將有望徹底改變過去長期以來媒體購物行業的亂象，為推動和規范行業發展發揮重要的作用。屆時將對產品售前、售中、售后3個環節加以規范，如要求審查宣傳的內容與產品實物是否相符，是否存在違法、違規現象；售后出現投訴，公司如何采取措施等。