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消費者2萬代購買到假香奈兒包 訴賣家欺詐索三倍賠償

2016年03月04日 15:37????信息來源:http://xiaofei.nen.com.cn/system/2016/03/04/018918355.shtml

通過微博代購、花22800元購買的香奈兒背包卻是假貨,翟女士以欺詐為由將賣家小安告上法庭,要求退還貨款并索要三倍賠償。

通過微博代購、花22800元購買的香奈兒背包卻是假貨,翟女士以欺詐為由將賣家小安告上法庭,要求退還貨款并索要三倍賠償。昨天上午,朝陽法院開庭審理了此案。據悉,翟女士直到開庭才知道,微博上自稱在美國留學的小安,原來是就讀于國內某大學的一名大二學生。小安則表示,背包是她的上家從美國購買的,其本人只從中賺取了800元差價。

網上找代購買到假包

32歲的翟女士是一名喜歡網絡購物的全職媽媽,經常購買名牌包。昨天,她拎著一款價值不菲的名牌包出庭訴訟。翟女士說,她在網上瀏覽時看到了小安的微博,對方名為“小丫頭美國代購”,自稱在美國留學,專門從事代購代銷。

“她的大量微博都是展示她在美國的生活以及購貨發貨,我也在美國生活過,看到熟悉的場景,喚起了我美好的回憶。”基于信任,翟女士加了小安的微博和微信好友。

去年7月22日,翟女士向小安訂購了一款限量版黑色香奈兒雙肩背包并支付了22800元。收貨時,她發現背包的發貨地點為南京。拆封后還有一股刺鼻的味道。“做工很粗糙,一看就是假的,連高仿品都算不上。而且,我訂購的是皮包,但這包摸起來是PU皮。”經鑒定,包的材質確實為PU皮。

翟女士又咨詢香奈兒官方客服,證實正品包的材質是小牛皮,包內編號也不是正品的正常編號。因對方不同意退款,翟女士以欺詐為由將小安告上法庭,要求退還貨款,并三倍賠償共計68400元。

香奈兒公司證實是假貨

據悉,法院曾委托香奈兒公司對涉案包進行真偽鑒定。公司的回復中稱,涉案包不是香奈兒生產的,該產品假冒商標、質量低劣,與正品存在明顯差別。

庭審中,翟女士提交了微博截圖、涉案貨物票據以及與香奈兒官方客服的錄音等,以證明買到的是假貨。她稱,美國的發票上應該有消費稅,而被告提供的沒有,明顯是假的。另外一張小票格式也不對且已模糊不清了。翟女士還拿出一張她此前從美國直接購買正品背包的票據作對比。此外,翟女士還提交了被告的微博和微信截圖,證明小安虛構在美國留學的事實,構成欺詐。

被告稱涉案包從上家購得

昨天,小安沒有到庭,其代理律師說,小安是重慶某大學的一名大二學生,涉案包是她從上家手里買來的,并由對方直接發貨。該律師還出示了小安給上家轉款22000元的轉款憑證。

代理律師說,小安與上家也是通過網絡相識的,之前有過十幾次交易。因購買的都是正品,基于信任才會繼續合作。小安已完成了貨物交付義務,也提供了購物小票和刷卡單。在收到投訴后,小安立即與上家聯系,對方保證是正品且是其本人親自在美國購買的。“被告一直善意地認為從上家購買的是正品。退一步講,即使包有問題,也應該由上家來承擔責任。”

“小安只是利用業余時間偶爾從事代購,不是長期經營行為,也沒有取得工商營業執照,其不具有經營者的資質,因而也不適用《消法》中欺詐的相關條款。”小安的代理律師承認小安沒有在美國生活居住過,微博上的內容只是轉發“上家”的信息,但稱小安并未虛構涉案商品的信息,因而不構成欺詐。

對于小安提及的“上家”,翟女士也不予認可。她說,被告微博的頭像與她所說的上家微信頭像一模一樣,被告虛構了購買的上家,所謂的上家與被告就是同一個人。該說法遭到了被告律師的否定,稱頭像一樣不代表兩個微信或者微博的用戶就是同一個人。因原告拒絕調解,法院將擇日宣判。