3月15日，由山西省政府打假辦、省政府新聞辦牽頭組織，山西省質監局、山西出入境檢驗檢疫局、工商局、衛生廳、農業廳等17個職能部門和新華網、人民網、黃河新聞網等8家網站開展的網上3.15宣傳咨詢服務活動在太原進行。

這是山西省維護消費者合法權益的一個重大創新，目的是要充分發揮互聯網快捷、高效、節儉、影響范圍廣的優勢，宣傳消費政策，推動消費維權，改善消費環境，提高消費信心。

山西目前有800多萬網民，約占全省人口的四分之一。網絡已經成為各級政府密切聯系群眾的一條重要紐帶。保護消費者的權益，是全社會的共同責任。圍繞今年3.15活動主題，網民與職能部門在網上面對面地互動。網友“阿牛”等眾多網友就國家新出臺的《食品安全法》及食品添加劑等問題進行咨詢，工作人員立即進行了答復：“市民在選購食品時一旦發現這些食品中呈現出特別的雪白顏色，則有可能是因為其中摻入了吊白塊。面粉增白劑是國家允許限量添加的食品添加劑，吊白塊等則是一些對人體危害很大的非食用工業產品，國家三令五申嚴禁添加。”一網友就“家電下鄉”進行咨詢，工作人員就相關細節進行了認真的回答。活動現場，新華網、人民網、黃河新聞網等8家網站的工作人員有條不紊地開展著工作，來自該省質監局、工商局等職能部門的工作人員就消費者提出的食品安全、農資、房地產、家電、服裝等熱點問題進行了解答。

本次網上在線活動從3月13日至3月17日進行。截止到3月15日上午11時30分，網上互動的條數已達到1160余條，網民對此次活動非常關注。其中，山西省質監局、山西省工商局、山西省建設廳以及山西省電信分公司、山西省聯通分公司成為網友提問焦點單位。各廳、局相關負責人現場對提出的各類問題一一進行了分類回答。