早在9年前，中國質量檢驗協會自主研發構建了具有獨立知識產權的、集信息編碼技術、數據庫技術、網絡通訊技術、密碼學技術、計算機語音處理技術、移動通訊技術于一體的“iTD9000數碼防偽系統”，創新了數碼防偽查詢與物流管理等多功能結合的服務技術。這套數碼防偽和物流管理服務結合而成的技術管理系統簡稱“中檢協數碼防偽和物流管理服務系統”，已經為眾多家入網的名優產品生產經營企業提供了卓有成效的服務，并得到了充分認可與肯定。在“3·15”國際消費者權益日之際，記者就此采訪了國家質檢總局產品質量申訴處理中心主任、中國質量檢驗協會秘書長張軍。

記者：大家很想知道“中檢協數碼防偽和物流管理服務系統”是如何防偽的？它與以往的防偽手段相比有哪些不同？

張軍：中檢協數碼防偽和物流管理服務系統采用了具有獨立的知識產權的先進的計算機防偽技術，最顯著的特點是為每件產品設置惟一的專用數碼，只要撥打一個電話或發送一條手機短消息或登錄查詢網站（http://www.c315.cn），便知產品的真假。此外還能查詢入網企業的詳細產品質量信息。

這套系統于2000年就通過了中國防偽行業協會組織的防偽技術專家論證評審，之后在運行中又進行過多次技術研發升級與完善創新，2008年7月再次通過了由國家質檢總局全國防偽技術產品管理辦公室、中國防偽行業協會組織的防偽技術專家委員會的評審，榮獲質檢總局印發的《防偽技術評審證書》（證書編號：FWPS-14-049）。

記者：目前這個系統的應用情況怎樣？會不會加大企業打假成本？請您介紹幾個具體的應用案例。

張軍：目前中檢協數碼防偽和物流管理服務系統的入網企業涉及食品、藥品、化妝品、電器、IT數碼產品、建材、農資、鞋服類等諸多行業，得到了廣大入網企業對該系統技術和服務的充分認可與肯定。

在實際應用推廣中，企業的確十分重視成本問題。“中檢協數碼防偽和物流管理服務系統”的每個防偽標識或防偽物流雙效標識綜合成本很低。防偽標識和防偽物流雙效標識合理的性價比不僅可使入網企業的防偽打假和物流管理費用大大降低，還降低了企業產品的總體成本，又可以適當提高入網企業產品的市場綜合競爭力。

另外，這套系統還可供多次查詢的個人登記密碼技術，即在防偽數碼基礎上再實施“個人登記密碼”，消費者在購買產品前就可以識別“真假”。基本查詢方式為全國統一的800免費服務電話查詢方式，系統還開發了手機短信查詢、網上查詢（http://www.c315.cn）、全國統一特服號95105511查詢、物流跟蹤查詢、企業售后服務平臺在線查詢等多種查詢方式和服務項目。

以山東東阿阿膠股份有限公司為例，作為全國最大的阿膠及其系列產品生產企業，多年來假冒“東阿阿膠”產品的頻頻出現，嚴重損害了企業和消費者的合法權益。自該公司應用本系統防偽標識后，“東阿阿膠”的假冒現象得到了十分有效地遏制，通過消費者查驗記錄和假冒信息的舉報，多次成功實現打假聯動。其中僅一次就發現2.6噸假冒阿膠產品，查封制假售假窩點30余個，為企業直接挽回經濟損失上千萬元。

再如廣東名臣有限公司，這是一家集科研、生產、營銷于一體的專業化妝品企業，產品在全國市場占有率很高。長期以來，名臣公司受困于假冒產品和經銷商竄貨兩方面問題的侵擾。自廣東名臣應用本系統物流防偽雙效標識后，強化了企業產品物流的數字化信息管理，有效地解決了經銷商竄貨問題；通過消費者的查驗舉報，多次成功實現打假聯動。其中一次就發現1200箱假貨，查封制假、售假窩點2個。

不少企業反映，應用中檢協數碼防偽和物流管理服務系統防偽標識后，打假行動更加迅速有效，這不僅為企業挽回直接經濟損失，還使產銷量攀升。

記者：這一服務系統在組織管理和技術上如何保證企業信息資源的安全？

張軍：這個系統是由中國質量檢驗協會開發構建的，該協會是國家質量監督檢驗檢疫總局主管的全國產品質量監督檢驗領域國家級專業社團機構，正是因為有這樣權威專業的背景，該系統的嚴謹與專業具有不可替代性。另外，系統只面向全國名優產品生產（經銷）企業實行入網服務，隨時接受入網企業的查詢，入網企業可適時掌握市場營銷信息、統計營銷業績、監控市場價格及防止經銷商異地竄貨等，更便于入網企業有效打假。

實際操作中,服務系統的數碼發送和在線噴碼及印制全程均由我協會的公務人員現場負責監督管理,有嚴格的保密制度和管理規范,確保不會讓造假者獲取入網產品的相關數據或廢碼，其組織管理制度相當嚴格，所以是值得信賴的。

記者：“中檢協數碼防偽和物流管理服務系統”具體能為企業提供哪些服務？

張軍：服務的項目很多。目前全國1000余家國家質檢中心、省級質檢院（所）、行業（部門）質檢機構均是中國質量檢驗協會團體會員單位。我協會憑借這一優勢，可及時對入網企業及其產品提供產品設計、研發、制造、檢驗、銷售等全過程的技術咨詢服務。

中國質量檢驗協會對入網企業和產品的簡介及其相關資訊適時在中國質量網（http://www.chinatt315.org.cn）和中國產品質量申訴處理網（國家質檢總局產品質量申訴處理中心主辦的在線受理產品質量投訴及申訴的權威官方網站，http://www.12365315.cn）上在線展示，并為入網企業印制各種數碼防偽標識、數碼防偽物流管理標識；還可以根據企業的特殊要求，為入網企業提供獨立的物流管理系統、售后服務跟蹤平臺等完善的技術解決方案。

中國質量檢驗協會還為重點入網企業免費贈閱《國家質檢總局公報》、《中國質量檢驗協會“質檢”專訊》，及時提供產品質量國家監督、認證認可、生產許可證辦理等質量監督檢驗領域的專業質量咨詢服務，以及行業質量狀況分析、產品質量申訴、新產品鑒定等專項服務信息。

隨著科技進步，防偽打假的措施和手段已經發生了重大變化。中國質量檢驗協會數碼防偽和物流管理服務系統將進一步在扶優扶強措施、強化企業質量意識、加快質檢信息資源開發利用、加快防偽打假科技進步與創新及加快現場快速識假技術方法研究等方面加大力度，共筑質量安全防線，作生產者和消費者的參謀。