3月12日，家電下鄉質量行活動啟動儀式暨現場服務活動在北京市順義區舉行。此次活動由國家質檢總局、財政部、商務部、工業和信息化部、國家工商總局聯合主辦，北京市質監局、北京市順義區政府等承辦，主題是“保障產品質量安全，維護農民合法權益。”質檢總局副局長支樹平宣布質量行啟動，并向質檢工作人員授旗。

在啟動儀式上，商務部、工業和信息化部及北京市領導代表講話。國家質檢總局執法司負責人介紹了家電下鄉質量行將要開展的5項活動內容，即開展質量監督和執法打假活動；開通受理消費者咨詢、申訴和舉報平臺；開展家電下鄉質量農村行活動；開展家電下鄉產品質量和售后服務明察暗訪；開展家電生產企業質量管理經驗交流活動。在儀式上，青島海爾股份有限公司代表全國306家家電下鄉產品中標生產企業宣讀了《家電下鄉產品質量承諾書》。活動現場還設置了12365質量服務平臺，15家中標生產企業、技術機構和行業協會現場向消費者提供了咨詢、檢測與約定服務。

據悉，3.15期間，5部門將在家電下鄉重點地區組織開展類似的現場活動。今年，除了組織現場活動外，5部門還將開展多種活動，以強化政府監管，促進行業自律，引導、督促中標企業增強產品質量主體責任和社會責任意識，履行投標質量承諾，提高產品質量和售后服務質量水平。活動期間，5部門將適時發布家電下鄉產品質量信息，向社會宣傳誠實守信、質量優良的家電企業，公布家電下鄉產品質量國家監督抽查及售后服務明察暗訪情況，曝光查處的制假售假和不誠信違法行為典型案例。

在活動儀式前，支樹平等一行在北京順義區西單電器商場現場調研了家電下鄉產品的銷售、質量、售后服務等情況。支樹平強調，對于下鄉產品，農民朋友最關心的是兩個問題：一個是補貼兌現，另一個是產品質量。作為質量監管部門，我們一定要把這樣的好事辦好。

啟動儀式結束后，支樹平又來到產品質量咨詢、檢測、舉報、服務展臺現場，咨詢了一些消費者關心的家電產品問題。他鼓勵工作人員一定要為家電下鄉產品把好質量關，服好務，切實維護農村消費者的合法權益。