質檢總局發布2012年2類消費品產品質量國家監督抽查結果等情況

3月15日上午，質檢總局辦公廳副主任劉洪生在“3·15”國際消費者權益日“落實《質量發展綱要》，提振安全消費信心”主題活動現場發布了2012年2類消費品產品質量國家監督抽查結果和2011年汽車產品缺陷信息投訴2方面情況，以下為具體發布內容：

一、2012年2類消費品產品質量國家監督抽查結果。

2012年一季度，國家質檢總局組織對皮鞋、衛生巾等產品進行了國家監督抽查。

皮鞋共抽查了7個省市120家企業生產的120種產品。抽查顯示，有113種產品符合標準規定，有7種產品不符合標準規定，不合格項目涉及幫底剝離強度和成鞋耐折性能。

衛生巾（含衛生護墊）共抽查了8個省市90家企業生產的86種衛生巾和4種衛生護墊產品。經檢驗， 90種產品的衛生指標均符合標準規定，有4種產品滲入量不符合標準規定。抽查結果顯示，大中型企業產品質量較為穩定，4種不合格產品均產自小型企業。

針對本次抽查發現的產品質量問題，國家質檢總局已責成相關省市質量技術監督部門，按照有關法律法規規定，對不合格產品生產企業依法進行處理。在下一步工作中，全國質監部門將進一步加強對日用消費品的質量監督，加大對不合格產品生產企業的查處力度，督促企業落實主體責任，促進產品質量整體水平提高。

以上抽查結果中涉及的企業名稱、產品名稱、商標、規格型號、生產日期、主要不合格項目等具體信息，可以登錄國家質檢總局網站查詢。

二、2011年汽車產品缺陷信息投訴基本情況。

2011年，國家質檢總局缺陷產品管理中心共收到汽車產品缺陷信息投訴8840例，比2010年增加20.8%。投訴信息涉及148個汽車制造商（含輪胎制造商）、596個車型。

按車型統計，轎車、SUV（運動型多功能車）和MPV（多用途汽車）車輛投訴最多，占總投訴量的95.5%；其次是貨車，投訴量占2.4%；其他分別為客車投訴占1.6%、輪胎投訴占0.5%。

按投訴涉及汽車總成統計，制動系統和車輪投訴量最大，達2202起，占全部投訴的24.9%；其次是發動機，投訴量為1935起，占21.9%；動力傳動系統投訴量為1550起，占17.5%，位居第三。

按車輛購買時間統計，購買時間在1-2年的新車投訴量最高，占33.3%；其次是購買時間在1年內的新車，占16.8%；再次是購買時間在2-3年的車輛，占15.3%。

消費者投訴信息中，比較典型的問題主要有：DSG變速器抖動、頓挫問題，安全氣囊誤爆問題，喇叭工作不良問題，發動機異常熄火問題，輪胎胎側裂紋、鼓包問題。

針對投訴信息中風險程度較高、投訴集中且涉及安全的質量問題，組織相關技術機構開展了缺陷調查，對調查發現確實存在缺陷問題的汽車產品，督促制造商及時召回。2011年共開展汽車產品缺陷調查55次，實施汽車召回85次，涉及車輛182.7萬輛。