中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)積極響應(yīng)質(zhì)檢總局號召

自覺奮發(fā)做好“3•15”質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾主題宣傳活動(dòng)

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)作為國家質(zhì)檢總局主管下的全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)領(lǐng)域唯一國家級質(zhì)檢專業(yè)社團(tuán)中介組織，始終將“引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，365天，天天3·15，做消費(fèi)者的益友；共筑質(zhì)量誠信，360行，質(zhì)檢幫你忙，當(dāng)生產(chǎn)者的參謀”作為使命，自2000年以來，就一如既往地凝聚生產(chǎn)者與消費(fèi)者共建、共享質(zhì)量的強(qiáng)大合力，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，想消費(fèi)者質(zhì)量之所想，急消費(fèi)者質(zhì)量之所急，不斷為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、服務(wù)保障民生、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國、提升國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量貢獻(xiàn)著質(zhì)量社團(tuán)組織的專業(yè)力量。同時(shí)，充分發(fā)揮其質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織的橋梁和紐帶作用，在“規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)企業(yè)”方針指導(dǎo)下，向廣大消費(fèi)者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量信息和消費(fèi)消息，切實(shí)維護(hù)廣大企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

日前，中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)按照國家質(zhì)檢總局的統(tǒng)一部署，在第13個(gè)年度里再次正式開展2012年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動(dòng)，并繼續(xù)攜手國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心，共同組織廣大優(yōu)秀典范企業(yè)將遵守法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的承諾、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全的質(zhì)量責(zé)任承諾、確保產(chǎn)品質(zhì)量合格的承諾、保證服務(wù)質(zhì)量的承諾、接受社會(huì)監(jiān)督等質(zhì)量和服務(wù)范疇的誠信承諾在2012年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日之際進(jìn)行公開發(fā)布，繼續(xù)向全社會(huì)提供權(quán)威可靠的質(zhì)量信息和消費(fèi)信息，宣傳質(zhì)量消費(fèi)知識，進(jìn)一步引導(dǎo)擴(kuò)大消費(fèi)者樹立質(zhì)量消費(fèi)觀念，堅(jiān)決抵制假冒偽劣，并廣泛動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量誠信意識、安全意識和維權(quán)意識，努力為推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國做出新的更大貢獻(xiàn)。

為擴(kuò)大該項(xiàng)活動(dòng)的影響，中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)日前在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國網(wǎng)等重點(diǎn)新聞網(wǎng)絡(luò)媒體和新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易、和訊等社會(huì)新聞網(wǎng)站及《中國質(zhì)量報(bào)》、《中國消費(fèi)者報(bào)》等媒體上廣泛發(fā)布了相關(guān)新聞。中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)副理事長兼秘書長柯振權(quán)日前在接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)，重點(diǎn)闡述了2012年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”的時(shí)代意義：悠悠萬事，民生為大。質(zhì)量工作必須以民生為本、民信為天，這是質(zhì)量強(qiáng)國的必然要求。國務(wù)院剛剛發(fā)布決定國家未來10年質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，昭示著我們已經(jīng)迎來推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的更好時(shí)機(jī)，2012年“3·15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動(dòng)也比以往更具時(shí)代意義。我們將2012年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動(dòng)的主題確定為“引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”，并將企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾的主題確定為“讓消費(fèi)者質(zhì)量和服務(wù)同享，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”，就是我們作為質(zhì)檢專業(yè)社團(tuán)組織對民生的高度重視，也能充分體現(xiàn)社會(huì)各界共筑質(zhì)量誠信的合力，引導(dǎo)企業(yè)切實(shí)承諾履行質(zhì)量安全責(zé)任，給人民群眾質(zhì)量安全感，讓企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，讓人民群眾安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)在日前開展的2012年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動(dòng)中，將具體推出六項(xiàng)重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容：

第一，對企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信承諾（應(yīng)包括企業(yè)客觀、科學(xué)、規(guī)范地對遵守法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的承諾、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全的質(zhì)量責(zé)任承諾、確保產(chǎn)品質(zhì)量合格的承諾、保證服務(wù)質(zhì)量的承諾、接受社會(huì)監(jiān)督的承諾等內(nèi)容）、企業(yè)簡介、主要產(chǎn)品、服務(wù)電話等相關(guān)內(nèi)容于2012年“3·15”之際分別在《中國質(zhì)量報(bào)》、《中國消費(fèi)者報(bào)》等權(quán)威平面媒體上予以集中展示和宣傳公告。

第二，編印《讓消費(fèi)者質(zhì)量和服務(wù)同享　切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益——2012年“3·15”質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾企業(yè)介紹暨質(zhì)量消費(fèi)知識宣傳手冊》，對企業(yè)簡介和產(chǎn)品介紹、主要產(chǎn)品、服務(wù)電話等內(nèi)容進(jìn)行宣傳展示；《2012年“3·15”質(zhì)量宣傳手冊》將作為全國質(zhì)檢系統(tǒng)“3·15”專題宣傳材料于2012年3月15日前后在全國各省（自治區(qū)、直轄市）及省會(huì)城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門所舉辦的2012年“3·15”咨詢活動(dòng)中統(tǒng)一免費(fèi)向消費(fèi)者廣泛發(fā)放。

第三，編印《引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)　建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國──2012年“3·15”質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾活動(dòng)專輯》，對企業(yè)介紹及保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信承諾等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳展示；《2012年“3·15”活動(dòng)專輯》將通過各省（自治區(qū)、直轄市）質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)和產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理部門及我協(xié)會(huì)廣大技術(shù)機(jī)構(gòu)團(tuán)體會(huì)員單位中的各省、市級質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院（所）、相關(guān)國家級質(zhì)檢中心的相關(guān)有效途徑向社會(huì)各界廣泛贈(zèng)閱。

第四，主辦單位對企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信承諾、企業(yè)概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)形象等內(nèi)容在中國質(zhì)量網(wǎng)和中國產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理網(wǎng)及中國質(zhì)檢報(bào)刊社主辦的中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國消費(fèi)者報(bào)社主辦的中國消費(fèi)網(wǎng)、具有新聞采編和發(fā)布資質(zhì)的中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站和中國經(jīng)濟(jì)門戶網(wǎng)站中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)等質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)領(lǐng)域?qū)I(yè)權(quán)威網(wǎng)站和重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體中以專欄的形式進(jìn)行圖文并茂的在線展示宣傳。

第五，主辦單位免費(fèi)為企業(yè)提供質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、溝通協(xié)調(diào)及產(chǎn)品質(zhì)量申訴、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定等方面的專項(xiàng)咨詢服務(wù)，并為企業(yè)免費(fèi)提供新聞發(fā)布、資訊傳播、在線訪談等輿論宣傳服務(wù)；國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心對參與本次活動(dòng)相關(guān)企業(yè)的相關(guān)信息予以專項(xiàng)匯總，作為今后調(diào)解產(chǎn)品質(zhì)量糾紛和匯總、分析全國產(chǎn)品質(zhì)量申訴信息的重要參考信息和資料。

第六，在國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心的支持下，聯(lián)合有關(guān)單位共同舉辦“2012年質(zhì)量消費(fèi)維權(quán)工作研討會(huì)”，并邀請參與本次活動(dòng)的名優(yōu)企業(yè)代表免費(fèi)參加。研討會(huì)將邀請國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司、法規(guī)司、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司、執(zhí)法督查司、缺陷產(chǎn)品召回中心等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)主管部門和行業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁鑒定等方面的專家、學(xué)者做主題演講，并同企業(yè)代表進(jìn)行廣泛深入的互動(dòng)研討和交流。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、該項(xiàng)活動(dòng)承辦統(tǒng)籌負(fù)責(zé)人、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心主任張明日前在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》等媒體采訪時(shí)詳細(xì)介紹了中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)推進(jìn)組織該項(xiàng)活動(dòng)的獨(dú)特思路：“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，需要強(qiáng)化落實(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是質(zhì)量強(qiáng)國的主力軍，也是質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量強(qiáng)企、以質(zhì)取勝之路，不僅需要督促企業(yè)切實(shí)抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建品牌、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、堅(jiān)守誠信，也需要社會(huì)各界尤其是相關(guān)質(zhì)量專業(yè)組織乃至政府主管部門去共同發(fā)揮引導(dǎo)作用，以進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量的提升，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)作為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國主力軍的健康科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，確保質(zhì)量誠信是每一個(gè)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)必須履行的基本社會(huì)責(zé)任。我們在活動(dòng)組織中，以‘龍頭’帶動(dòng)全局，大力宣傳行業(yè)骨干優(yōu)勢企業(yè)‘抓質(zhì)量、講誠信、重責(zé)任、踐承諾’的示范作用，充分發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)帶動(dòng)作用，推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化誠信自律，踐行質(zhì)量承諾，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，是我們部署發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)積極參與質(zhì)量誠信承諾的一貫思路。”

據(jù)悉，按照國家質(zhì)檢總局關(guān)于“3·15”系列宣傳活動(dòng)的安排，國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心支持、各省級質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)協(xié)助、中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主辦的2012年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動(dòng)大幕已然開啟。中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)必將引領(lǐng)廣大名優(yōu)企業(yè)再度掀起質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾的高潮，因?yàn)檫@項(xiàng)活動(dòng)不僅主題明確、影響廣泛、消費(fèi)者廣泛認(rèn)同，而且已經(jīng)具有13年歷史，并且是深具廣泛影響力的“3·15”品牌活動(dòng)。

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，需要形成全社會(huì)崇尚質(zhì)量的良好氛圍。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信與否，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益。國家質(zhì)檢總局局長支樹平日前在接受《人民日報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》等媒體采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)：質(zhì)量違法多發(fā)的態(tài)勢，嚴(yán)重挫傷了群眾消費(fèi)信心，嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)消費(fèi)環(huán)境，讓老百姓放心消費(fèi)、安全消費(fèi)，就必須牢固樹立“保質(zhì)量安全就是保發(fā)展保民生的理念”；并重點(diǎn)呼吁：全社會(huì)都要樹立“質(zhì)量興衰，匹夫有責(zé)”的理念，主動(dòng)參與質(zhì)量建設(shè)，自覺維護(hù)質(zhì)量安全，新聞媒體要正確引導(dǎo)社會(huì)輿論；也希望廣大企業(yè)：要加快技術(shù)創(chuàng)新，改善品種質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)核心競爭力，真正以質(zhì)取勝，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企。中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)開展的2012年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”專題宣傳活動(dòng)，必將對引導(dǎo)社會(huì)公眾形成崇尚質(zhì)量的良好氛圍、提高廣大消費(fèi)者的質(zhì)量意識、動(dòng)員全社會(huì)尤其是廣大企業(yè)形成“質(zhì)量興衰，匹夫有責(zé)”的理念具有不可或缺的積極作用。