伴隨著和煦春風，在國家《質量發展綱要》發布實施后的第二個國際消費者權益日到來之際，為動員社會各界共同參與消費維權活動，更好地宣傳《綱要》，在全社會真正形成深入關注質量安全，主動參與質量建設，堅決抵制假冒偽劣的消費環境，全省質監系統積極開展活動，營造良好的消費環境。

“3.15”當天，全省質監系統認真組織收看了中央電視臺“3.15”晚會，積極做好12365值守工作（系統開通至晚會結束），確保12365熱線電話暢通；安排執法人員在崗值班，做好快速處置準備工作，重要事項迅速報告省局相關部門。同時，各州(市)局也采取各種方式，積極組織開展了執法打假、宣傳咨詢等系列活動。

昆明市局圍繞“全力服務南博會 消費滿意在云南”主題，積極開展“3.15”專項整治和宣傳活動，大力宣傳《質量發展綱要》、《食品安全法》、《特種設備安全監察條例》等相關法律法規。通過現場發放宣傳材料、調查問卷、咨詢服務等形式，向消費者廣泛宣傳食品、農資、卷煙等產品識假辯假知識，現場解答消費者關心的熱點問題，強化了消費者的質量安全意識。全系統共制作展牌10塊，發放宣傳材料1萬份，接受咨詢320人（次），受理消費者投訴7起。

晉寧縣局：“3.15”前夕，執法人員開展了為期一周的食品安全專項檢查，重點檢查全縣鄉（鎮）、街道辦、城鄉結合部食品生產加工小作坊22家。其中糕點店12家、榨油房4家、酒房5家、油炸蘭花豆1家，主要從加工場所衛生狀況、從業人員健康證辦理情況、食品添加劑使用情況、原材料輔料進貨臺帳登記情況等方面開展檢查。檢查中發現榨油房、酒房的環境衛生較差，生產原材料及產品堆放不符合食品衛生要求，原材料進貨及銷售臺帳記錄不完整，個別從業人員無健康證，產品質量把關意識不強。對存在的問題，執法人員現場下達了整改通知，限期整改。

富民縣局：一是在全縣開展“3.15”宣傳執法活動，設立假劣商品展示臺和服務咨詢臺。工作人員以現場展示的假劣商品為例，細心向過往群眾講解食品、藥品、化妝品、農資、卷煙等的相關知識，特別是食品、農資產品的真假辨別。二是深入市場、社區發放《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《農資識假辯假知識》、《食品安全小知識》等各類宣傳單（冊）共計2500余份。三是聯合工商、食藥監等部門，集中對縣城周邊超市、農貿市場開展專項執法檢查活動，對超市、農貿市場使用的100多臺電子稱、度盤秤進行現場檢定。還對超市、農貿市場銷售的部分食品、醬菜等進行了檢查，查獲無證醬菜20多袋，責令其立即下架。檢查中，執法人員還就經營戶的質量安全主體責任意識及在進貨過程中如何索證索票等知識進行了宣傳講解。四是對轄區內化肥生產企業進行拉網排查，堅持從點到面、點面結合，依法抽取產品樣品3個并送檢。深入鄉村，積極向農民宣傳化肥產品識假辯劣和打假維權有關知識，充分運用12365舉報投訴熱線，積極、快速受理農民舉報投訴，提高農民朋友的識別能力和維權意識。

尋甸縣局積極參加由縣教育局牽頭組織的春季學校安全衛生聯合檢查組，縣質監局重點對學校使用的承壓蒸汽灶、鍋爐等特種設備的使用、維護、監控等情況進行了全面檢查。共檢查學校45所,檢查發現有4家學校使用承壓蒸汽灶，13家學校共使用14臺承壓鍋爐，1家學校使用1部提升機。執法人員根據現場情況，對在用的兩臺汽水兩用鍋爐下發了《特種設備安全監察指令書》，責令兩所學校停止使用鍋爐。

經開分局從3月初開始開展了農資產品維權專項行動。執法人員對轄區內農資生產企業和農資經銷商進行集中檢查。同時，深入農戶家中，宣傳農資選購知識，引導農戶購買質量合格產品，并公布投訴舉報電話。共檢查生產單位4家，農資經銷商8家，走訪農戶30余家，發放宣傳資料200多份，查處了一家噴霧器生產企業。

盤龍分局、陽宗海分局完成了轄區成品油經營企業計量器具年度檢查工作。重點檢查了加油站加油機的強檢計量器具定期檢定情況。盤龍分局共對28家加油站的219臺加油機進行了檢查，經過檢查，除7支加油機(槍)停用外，其余212臺加油機的強檢計量器具勻按規定進行了定期檢定，并取得了加油機計量檢定合格證書。陽宗海分局共檢查加油站13家（停業1家），稅控燃油加油機111臺，在用稅控燃油加油機檢定率達到100%，未發現嚴重違紀、違規、違法經營活動的行為。

德宏質監為進一步加強志愿服務工作，體現質監系統大局為重、民生為本、質量為貴、安全為先、監管為要、服務為榮的“六為”理念，增進質監部門在群眾中的知曉度與認可度，展現質監青年的良好精神風貌，3月13日上午，州質監局、芒市質監局、檢測中心積極參與到“弘揚雷鋒精神，開展志愿者服務”為主題的宣傳活動中來。

一是與實際結合，使質監工作更加貼進民生。在芒市街心花園廣場開展現場宣傳活動，活動現場主要分為圖片展示點、咨詢宣傳點和12365投訴舉報點。前來參加活動的消費者絡繹不絕，有的索要宣傳材料，有的咨詢識假辨假知識，現場氣氛異常活躍。州質監局結合德宏州消費者的實際情況，印制了“十大名茶鑒別法”、“化妝品標識的標注形式”、“鑒別瓷磚優劣”、“如何鑒別白酒、醬油、雞精”等生活小知識宣傳資料，在發放資料的同時，普及質量、計量、標準、認證認可、檢驗檢測知識、食品安全和特種設備安全知識，受理質量投訴舉報。現場共展示宣傳橫幅1條，展牌8塊，發放宣傳材料150余份，接受群眾咨詢60余人次。

二是與計量惠民相結合，使質監工作更加貼近民意。由于計量衡器在使用一定時期后，因各種原因會造成計量不準確，檢測中心青年志愿者服務隊來到蛋糕店、菜市場、超市，對商戶使用的臺秤、電子臺秤和電子計價秤進行免費檢定。在檢定現場，經營者都能積極拿出在用的衡器進行檢定，“貼上了合格標簽的稱，我們賣東西的時候顧客也安心。”旁觀的群眾更是點頭稱贊：“要經常到市場來監督檢查，我們買東西就更放心了。”隨后技術人員還對市場里的公平秤進行了檢定。

三是與質監文化結合，使質監工作更加貼緊民事。宣傳活動當天，州委常委、州委宣傳部部長李燕蘭也親臨質監服務咨詢臺，對州質監局的農資檢測服務點很感興趣，要求質監部門借助宣傳，緊貼民意，擴大服務范圍，使農民得到真正的實惠。

楚雄州局與工商、食藥監、衛生等州消費者協會成員單位聯合舉行了楚雄州2013年“3.15”國際消費者權益保護日宣傳咨詢活動。

在楚雄州局設立的咨詢宣傳點，執法人員詳細向過往行人講解和介紹了食品安全法律法規、食品添加劑相關知識和產品質量法及生產許可辦理相關知識；現場向消費者講解了識別假冒偽劣產品的識別方法，解答消費者的疑問，使消費者對產品質量辨別和自身的權益有了全新認識；活動當天，共發放《食品安全法》、《產品質量法》、《質量振興綱要（2011-2020）》等宣傳材料2000余份，接受咨詢300余人次。并與工商、食藥監、衛生等部門在城區開展了聯合執法檢查。

怒江州局“3.15”活動開展得有聲有色，吸引了眾多老百姓的參與，收到了良好的宣傳效果，同時使廣大消費者真正在此次活動中成為了受益者。

瀘水質監會同消費者協會和工商、食藥監、農業科技、工信、公安、煙草、電信、聯通、新華保險等部門，聯合在瀘水百貨大樓前舉行了以“創建誠信市場，維護消費者合法權益”為主題的宣傳咨詢服務活動，現場向廣大群眾開展了法律法規及識別真假消費小常識宣傳，針對消費者投訴反映強烈的問題開展了各類咨詢。

福貢質監聯合縣工商、公安、電信等部門，在福貢縣城共同開展了2013年“3·15"”國際消費者權益日宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動本著節儉務實的宗旨，力求簡約，直奔主題。除向過往群眾發放食品安全小知識、消費維權知識等宣傳資料外，還向群眾宣傳了國家法律法規，接受消費者咨詢，受理申（投）訴等。

麗江市局積極參加由相關職能部門組成的紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，在麗江玉河廣場，市質監局質量監督科、古城區分局、檢測中心珠寶室相關工作人員到活動現場開展了宣傳工作。

在活動現場，麗江市局展示了依法沒收的部分假冒偽劣產（商）品，供市民及來麗游客參觀、咨詢，并緊緊圍繞質量興市這個中心，為廣大市民解答工業產品生產許可證、3C中國強制性認證、QS標志等質量方面的問題；古城區分局重點解答了有關網上申報組織機構代碼等方面的問題；檢測中心重點解答了如何選購珠寶玉石及識別假玉石等方面的問題。

此次宣傳活動，麗江市局掛出宣傳圖冊二幅，發出《中華人民共和國產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《質量發展綱要》、《珠寶玉石識別方法》等宣傳材料5000余份，接受市民及游客咨詢30余次，為廣泛宣傳麗江市質量興市工作，提高市民及來麗游客質量意識做出了一定的貢獻。

紅河州質監系統緊緊圍繞“建立誠信，保障安全，維護權益，共促發展”主題，積極開展3.15系列活動，進一步提高了廣大人民群眾法治意識和維權意識，切實維護消費者合法權益。

蒙自市局積極響應市委、市政府的號召，認真組織、精心策劃，從3月1日起，在全市范圍內開展了“3.15”消費者權益日宣傳服務和執法活動。一是開展維權送法下鄉活動。3月4日—8日利用鄉鎮趕集日到蒙自市鳴鷲鎮、西北勒鄉、冷泉鎮、草壩鎮等幾個鄉鎮舉辦打假成果展示活動，加大對群眾關心、社會關注的產品質量、食品安全等法律法規的宣傳，增強廣大消費者對維護自身合法權益的保護意識和自覺參與打假維權的意識；二是開展“質監利劍”農資打假下鄉專項行動。重點檢查蒙自市農資生產銷售企業10余家。目前抽取化肥樣20余個，并將產品送相關部門進行檢驗。嚴厲打擊生產銷售假劣農資的違法行為，確保農資市場規范有序，農民用上放心產品；三是,3。15”當天在南湖休閑廣場組織開展《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《特種設備安全監察條例》等法律、法規和宣傳、咨詢服務活動，并展示收繳的假冒偽劣商品。此次活動共出動人員8人次，發放宣傳資料 500余份，展示展板7塊，提高全市人民的質量意識和自覺維權的意識；四是參與市工商、市食藥監局，市煙草專賣局集中銷毀假冒偽劣產商品活動，以彰顯蒙自市質監局凈化公平競爭的市場環境，堅決打擊制假售假違法行為的決心。

建水縣局與縣工商局、煙草公司等部門，在建水時代中心廣場門口，開展“3.15”國際消費者權益保護日宣傳活動。此次活動采取懸掛標語、設立咨詢臺、發放宣傳資料等形式進行。宣傳人員現場為過往群眾宣講相關法律法規和識假辨假知識，接受群眾咨詢、投訴、舉報。宣傳活動中，共發放《產品質量法》、《特種設備安全監察條例》、辨假小常識等資料600于份、接受群眾咨詢50多次。通過此次的宣傳活動，增強了消費者的質量安全意識、維權意識，進一步營造人人關心質量、重視質量、共享質量的氛圍。

元陽縣局開展了以“落實《綱要》，倡導理性消費”為主題的3.15宣傳、咨詢活動。通過設立質量宣傳咨詢活動服務臺、以發放宣傳資料、專人講解等形式，認真宣傳消費者享有的權利，真誠為消費者耐心講解，從而進一步提高消費者的法律意識及自我保護能力。執法人員還在現場接受消費者投訴，對投訴的問題，均認真記錄，能夠現場處理的即刻處理，無法現場處理的將盡快調查核實并及時跟進反饋。活動當天，共發放宣傳資料400余份，接受群眾咨詢60余人次，活動得到了當地群眾的歡迎和好評。

紅河縣局會同縣委宣傳部、公安、工商、藥監、煙草等部門及企業一起，在人員集中的跑馬路聯合舉行了3.15國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動。活動現場，工作人員向群眾發放《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《特種設備安全監察條例》等三百余份法律法規宣傳資料，并設立了假冒偽劣產品展示臺、現場咨詢臺，當場接受了群眾的4次咨詢和1次產品質量申訴。與此同時，在環城北路幾個部門集中銷毀了假冒偽劣商品共800余千克，貨值5000余元。通過此次活動的開展，有效宣傳了質監部門綜合管理與行政執法職能，增強了人民群眾對食品安全和產品質量相關知識的了解，提高了消費者的識假辨假能力和維權意識。

金平縣局積極行動，提前謀劃部署多項活動。一是在縣城繁華地段設立質監宣傳臺，開展現場咨詢、12365受理投訴舉報；二是重點開展送法進學校、社區活動；三是大力開展電梯安全使用知識宣傳和食品安全知識宣傳，深入部分社區、商場等公共場所開展電梯安全專項檢查；四是開展食品安全專項大檢查，圍繞重點區域、重點品種、重點環節，推進食品企業落實食品安全主體責任；五是深入市場超市等，開展強制性認證產品和兒童玩具專項檢查。通過開展一系列活動，不僅讓消費者加深了對質監部門職能職責的了解，也進一步強化和提高了金平縣質監局服務區域經濟的有效性和貢獻率。

文山州質監系統圍繞“3.15”消費者權益保護日活動主題，進入3月以來，組織開展了貼近民生、貼近民意的一系列宣傳活動，效果實在，深受廣大群眾的好評。

為保證活動宣傳效果，文山州質監系統組織開展了法律進校園活動，進一步擴大質量監督工作的認知度和覆蓋面，增強廣大消費者的維權意識。3月15日，州質監局組織業務科室人員深入文山州職教園區，設立咨詢臺、擺放展版、發放法律法規宣傳材料，向園區1萬多名師生宣傳質量、計量、標準、食品和特種設備安全知識，講解消費者權益受到侵害時，如何運用法律武器維護自身的合法權益，維護自身合法權益不受侵害，讓制假售假者受到法律的懲罰。共發放宣傳材料2萬余份，懸掛宣傳橫幅1條，制作宣傳展版8塊，受益師生1萬多人。

為使活動更加貼近民生，“3．15”活動期間，文山州質監局結合實際，深入開展了農資打假專項行動，讓廣大群眾購買到和用上放心的農資產品，確保農業增產、農民增收。共出動執法人員150余人次，檢查生產、銷售企業80余戶，抽取化肥、農藥、農具等農資產品樣品35個；檢查水稻、玉米等大田種子217個批次，抽查樣品44個。

同時，州質監局還深入文山境內的丘北、廣南縣鐵路建設施工現場開展建材專項執法檢查，共檢查云桂鐵路云南段文山境內施工項目部5個、分部9個，檢查抽樣鋼管樣品7個，鋼筋樣品3個，短絲針刺土工布樣品6個。從抽檢樣品看，所抽檢的7個鋼管樣品、3個鋼筋樣品合格率100%；6個短絲針刺土工布樣品合格率為“零”。

目前，文山州各縣級質監局按照州局的部署和要求，結合實際，圍繞群眾關心、關注的質量、食品和特種設備、民生計量等熱點、難點問題，通過制作宣傳欄、設立咨詢臺和投訴臺、統一制作宣傳材料，廣泛宣傳質監職能和職責，讓群眾認識質監、了解質監、支持質監。共發放宣傳材料5萬多份，接受群眾咨詢500余人次。另外，文山市、硯山、丘北等縣（市）局還開展了質監進社區、進校園、辨假識假和計量惠民活動，為群眾答疑解惑、排憂解難。

玉溪質監聯合多家企業，開展形式廣泛、內容多樣的現場宣傳咨詢服務活動，有力地維護了廣大消費者的合法權益，切實提高了全社會的質量法制意識。

咨詢服務活動緊密結合質監工作實際，通過設立展板、咨詢臺、舉報投訴臺，發放宣傳材料，邀請企業宣講等形式，向消費者突出展示了玉溪質量興市戰略推進、質量走廊建設、標準化發展戰略、嚴格執法打假等多方面的工作成果，大力宣傳了食品質量安全、特種設備安全、防偽辨假等維權知識，切實提高了消費者的質量安全意識和消費維權觀念。

一是組織開展以介紹消費常識、維權知識、食品安全知識、真假識別為主要內容的“質監服務進社區、進企業、進學校”活動，把維權打假常識、質量安全知識送入千家萬戶。二是選取與群眾生活密切相關的生活必需品、白酒、液化氣罐等實物進行現場防假辨劣說明，向消費者宣傳有關質監法律法規，正確引導消費。三是向過往群眾發放宣傳單，耐心細致地解答前來咨詢的消費者最為關心的食品安全、特種設備安全等問題。共發放宣傳資料1600余份，接受現場咨詢180余人次，為50余名群眾免費進行了眼鏡調試和血壓計校準，受理現場投訴2起，樹立了良好的質監衛士形象。

省計量院聯合祿勸縣質監局、晉寧縣質監局，對祿勸縣恒輝農貿市場、向陽農貿市場，晉寧縣南門農貿市場、東門農貿市場、挨山村農貿市場等5家集貿市場貿易結算用衡器和公平秤開展了免費強制檢定工作，共檢定用于肉類、土雜醬菜、水產生禽、蔬菜、糧油等商品銷售的電子秤、度盤秤、臺秤、案秤等各類型衡器226臺（件），識別作弊電子秤9臺，配合質監行政執法部門有力地打擊了利用密碼電子秤作弊坑害消費者的行為。

省計量院對集貿市場開展的衡器免費檢定工作，是為保障消費者、經營戶的合法權益，確保計量器具量值傳遞的統一、準確、可靠，營造市場誠信計量的氛圍，是對國家質檢總局開展的“計量惠民生、誠信促和諧”雙十工程的具體落實，對加強質量誠信體系建設，落實服務保障和改善民生，創建質量走廊具有現實意義，集貿市場衡器免費檢定工作也得到了老百姓和社會輿論的充分肯定，祿勸電視臺、晉寧電視臺均對檢定工作進行了報道。

全省質監系統將以本次活動為契機，在今后的工作中，繼續以維護消費者權益為己任，以消費維權為手段，不斷加大正在開展的農資執法打假工作力度，督促企業履行社會責任，促進全省經濟的健康和諧發展。