3月9日，乘著一年一度的“3•15”國際消費者權益日東風， 省、杭州市質監局聯合在杭州沃爾瑪購物廣場(鳳起路店) 舉辦“2014年浙江省暨杭州市‘3•15’質監宣傳咨詢服務活動”。活動以“踐行質監為民 優化消費環境”為主題，利用質監系統優勢資源開展便民、惠民服務。質監系統的青年志愿者、技術專家、執法人員均來到現場，為消費者提供產品質量宣傳、咨詢、檢測，受理投訴舉報等一系列便民服務。

在現場，省質監局青年志愿者為消費者宣貫了《特種設備安全法》、《浙江省計量監督管理條例》等法律法規，就質量安全、有機產品、認證咨詢、能效標識、電梯乘坐安全等知識進行了耐心細致地講解，并為消費者分發精心制作的“3.15”產品質量安全知識宣傳冊；省纖維檢驗局為消費者傳授了床上用品（棉花被、蠶絲被、羽絨被、化纖被等）質量鑒別方法，同時對紡織服裝洗滌標志說明和保養知識進行了解釋；省質檢院為消費者帶來了玩具、黃金珠寶等產品質量的現場檢測服務；省計量院現場開展了血壓計、眼鏡的檢測維修服務以及保養、使用知識咨詢；省特檢院為社會公眾提供了特種設備相關法律、法規、政策宣講及電梯、游樂設施、罐車等相關安全知識宣傳與咨詢；省標準化研究院開展了日常生活中的商品條碼知識宣傳，并現場指導依據商品條碼來辨別產品產地；省紡測院開展了紡織服裝纖維含量現場檢測，并提供服裝選購（標識）、洗滌、保養方面咨詢服務；省家具與五金研究所開展了木家具質量知識和兒童家具選購常識講解,學生用品、健身器材、水嘴、食物接觸不銹鋼制品選購指導，現場演示了304不銹鋼材質快速定性分析；省、杭州市兩級稽查人員現場受理居民產（商）品投訴舉報。

為有效提升消費者質量安全意識、烘托活動氛圍，本次活動承辦方——省質監技術監督信息中心還在活動中設置了質量知識現場有獎競猜互動環節。伴隨臺上主持人抑揚頓挫的提問，臺下消費者爭先恐后的競答，以及各種實用小獎品的快速流轉，整個咨詢服務活動活力四射、熱鬧非凡。