為迎接即將到來的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，深入開展“攜手共治，暢享消費(fèi)”為主題的宣傳活動(dòng)，興山縣工商局采取“四強(qiáng)化四推進(jìn)”措施緊鑼密鼓開展宣傳紀(jì)念活動(dòng)，努力提高全縣人民消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。

強(qiáng)化組織，推進(jìn)紀(jì)念活動(dòng)有紊開展。該局于2月9日召開3.15活動(dòng)專題會(huì)議，充分認(rèn)識(shí)開展“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題活動(dòng)的重要意義和作用，研究制定了《興山縣工商局2015年紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》。成立了由政府搭臺(tái)、工商和消協(xié)牽頭，有關(guān)職能部門參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，層層細(xì)化責(zé)任，分級(jí)包干實(shí)施，工作人員從2月9日到3月15日做到24小時(shí)值守，12315值班電話24小時(shí)暢通，確保整個(gè)紀(jì)念活動(dòng)得以有條不紊地開展。

強(qiáng)化宣傳，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。該局通過新《消法》幻燈片知識(shí)講座、畫說新《消法》漫畫張貼、知識(shí)競(jìng)賽等形式，提前策劃好相關(guān)宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)宣傳新《消法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。重點(diǎn)開展對(duì)經(jīng)營企業(yè)、市場(chǎng)舉辦者的普法教育活動(dòng)，提升市場(chǎng)主體的學(xué)法、守法意識(shí)，促進(jìn)全縣人民落實(shí)法律規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任義務(wù)，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)源頭保護(hù)。同時(shí)，以中消協(xié)確定2015年3.15活動(dòng)主題為“攜手共治、暢享消費(fèi)”為契機(jī)，通過年主題的深入宣傳，鞏固消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制，建立與行政職能部門、行業(yè)管理部門、新聞媒體等社會(huì)有關(guān)方面的維權(quán)常態(tài)合作關(guān)系，發(fā)展和創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。

強(qiáng)化整治，推進(jìn)百日?qǐng)?zhí)法行動(dòng)成果。該局從2014年12月10起，明確“百日行動(dòng)”整治重點(diǎn)，對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)各大超市、電器經(jīng)營部、日用品商店銷售的電暖寶、電熱毯、取暖器、手電鉆、石材切割機(jī)、角向磨光機(jī)手電鉆、鞭炮、黃金等商品。通過查看營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證明等，檢查相關(guān)經(jīng)銷商是否具備市場(chǎng)主體經(jīng)營資格，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合國家規(guī)定。檢查產(chǎn)品以有無“3C”認(rèn)證標(biāo)志、合格證書、生產(chǎn)廠名、廠址等標(biāo)識(shí)為主，并通過檢查臺(tái)賬等了解市場(chǎng)最新動(dòng)向，防止以次充好產(chǎn)品及假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)，積極排除安全隱患。引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主強(qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)志，督促其守法經(jīng)營。依法取締無照經(jīng)營，防止“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)。截止目前為止，共出動(dòng)人員215人次，檢查各類經(jīng)營主體1759戶，立案47件，現(xiàn)已結(jié)案45件，罰沒款12.96萬元，受理消費(fèi)者投訴10件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.5萬元。

強(qiáng)化機(jī)制，推進(jìn)消費(fèi)教育引導(dǎo)活動(dòng)。充分利用“3.15”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，深入開展“12315”五進(jìn)(進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū))活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村、城鎮(zhèn)社區(qū)“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)。采取多種措施，加大工作力度，進(jìn)一步擴(kuò)大12315“五進(jìn)”工作覆蓋面，建立健全12315受理、分派、跟蹤、督辦、反饋的“快速通道”工作機(jī)制，形成工商部門、經(jīng)營者共同解決消費(fèi)者訴求的工作機(jī)制，快速解決消費(fèi)糾紛，進(jìn)一步提升社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的工作效能。努力把消費(fèi)維權(quán)“關(guān)口”前移到消費(fèi)教育與引導(dǎo)、消費(fèi)警示、消費(fèi)知識(shí)普及上來，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立科學(xué)消費(fèi)觀念，提高維權(quán)防范意識(shí)和依法維權(quán)的能力，指導(dǎo)廣大經(jīng)營者加強(qiáng)行業(yè)自律、誠實(shí)守信經(jīng)營，營造全社會(huì)人人關(guān)注消費(fèi)維權(quán)、重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍。