2015年3月5日，成都市消協(xié)召開了新聞通氣會正式啟動以“消費滿意在成都”為主題的2015年3·15系列宣傳服務(wù)活動。會上解讀了《成都市消費者協(xié)會二○一四年投訴分析報告》，并對我市即將開通的“3·15消費者服務(wù)網(wǎng)站”作了現(xiàn)場演示。莊衛(wèi)兵秘書長介紹了年主題的相關(guān)情況，并通報了今年3·15宣傳服務(wù)活動的主要內(nèi)容。

市工商局副局長、市消協(xié)常務(wù)副會長鄧誼表示全市消保維權(quán)工作今年將做好“三轉(zhuǎn)三升”工作，即著眼“轉(zhuǎn)理念、轉(zhuǎn)態(tài)度、轉(zhuǎn)質(zhì)量”，著力“升技術(shù)手段、升暢通擴面、升群眾滿意度”，全面提升服務(wù)、維權(quán)的質(zhì)量和水平。全市工商系統(tǒng)和消費者協(xié)會將繼續(xù)做好新《消法》以及即將實施的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等配套法律法規(guī)的宣傳。在今年3.15當(dāng)天開通市消協(xié)“消費者服務(wù)”網(wǎng)站，依托在線調(diào)查統(tǒng)計、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上咨詢等功能，實現(xiàn)投訴的網(wǎng)上受理和處置。市消協(xié)將針對服裝鞋帽、汽車及配件、保險、家裝建材、嬰幼兒用品等重點行業(yè)開展商消費評議、比較試驗活動;組織消費者進行消費調(diào)查體驗，發(fā)布評議報告、比較試驗報告，為消費者提供消費信息;指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會加強會員自律管理，自覺維護消費者合法權(quán)益。