2015年3月9日上午，陜西省渭南市政府組織市工商局、質監局、物價局、司法局、郵政局、市食藥委等23個部門，召開了“3.15”國際消費者權益日宣傳活動政府協調會。

會上，該局作為3.15宣傳活動牽頭單位，副局長李雙平宣讀了《3.15國際消費者權益日宣傳咨詢活動方案》，并對活動相關事宜做出具體安排。該局局長陳雙牛就“四位一體”維權監管模式的意義及3.15宣傳活動做了具體說明，并提出建議。陳雙牛指出，今年是信用信息監管的開局之年，工商局提出的四位一體維權監管模式，符合現在社會發展的需求。“四位一體”首要任務就是加強企業自治，企業自治是內因，只有企業加強了內部管理，才能從源頭上規范企業，減少投訴率。其次就是加強行業自律。充分發揮各行業協會的作用，行業協會對行業發展向政府提出可行性的意見，還要加強行業內會員企業的管理，制定規章制度，做好行業內的管理工作。加強社會監督，各部門要公開投訴電話以及維權方式，公開維權服務承諾，讓社會進行監督。政府監管就是要依照“誰許可，誰監管，誰批準，誰負責”的方針，捋順職能，各盡其責，互聯互動，攜手共治，共同做好維權工作。陳雙牛最后強調，工商部門發揮著橋梁紐帶職能，起到了一個牽頭兜底的作用，對無許可的工商管，有許可的工商協助管，各部門應把消費維權作為日常工作常抓不懈，要向社會公開承諾;行業協會成立就要負起責任，對成員企業加強管理。要形成天天3.15的工作格局，消費者權益應隨時得到保護。

渭南市政府副秘書長王寶紅主持會議并提出三點要求：一是各部門要充分利用好這個宣傳平臺，嚴格按照活動方案要求提早準備，精心組織，抓好落實，要有大局意識，加強消費教育引導，在宣傳內容上，要突出“攜手共治、暢享消費”的年度主題和新《消法》等，加大法律法規宣傳力度，將此作為商事制度改革市場秩序治理具體化、常態化，逐步引導消費者增強維權意識、經營者增強守法意識。二是在活動安排上，要緊扣熱點，突出亮點，互聯互動，做到信息共享，相互配合、相互支持，充分發揮各自職能優勢，完善消費維權網絡，提升消費維權水平，形成消費維權合力。市工商局、消協積極探索維權新機制，履行好法律賦予各項職責，匯集各方面消費維權力量，促進建立政府部門、社會組織、廣大群眾、企業主體共同參與的消費維權協同共治新格局。三是在監督檢查上，要借這次消費者權益保護日宣傳聲勢、突出以維權消費安全、市場安全這個重點，嚴厲打擊一切侵害消費者權益的違法行為，著力打造讓大家放心消費、安全消費、愉快消費的市場環境。

協調會現場

市政府副秘書長王寶紅講話

市工商局局長陳雙牛就有關事宜做出說明