“3•15”將近，為切實保護消費者合法權益，市工商局以多種形式，開展消費者權益保護各項工作。一是通過手冊、漫畫、公益廣告等方式，以新修訂的《上海市消費者權益保護條例》新亮點、新規則為重點，宣傳解讀新《消條》，提高公眾關注度和知曉度;召開重點企業座談會，指導企業加強自律，規范經營;組織開展新《消條》知識競賽，提升消費維權干部學法用法的水平。二是結合重點領域消費維權工作，開展流通領域電熱暖手器及鎖具等重點商品質量專項執法檢查，維護良好的市場秩序。三是關注民生熱點，對外發布12件虛假違法廣告典型案例、2014年消費者投訴10大熱點及10大典型案例，及時回應社會關切。四是注重工作指導和檢查，妥善化解各類消費糾紛，依法維護消費者權益，努力營造安全放心的消費環境。