工商銀行、中國銀行、農業銀行存驚人漏洞，中國移動、中國鐵通成詐騙電話推手，中國聯通手機實名制形同虛設，東風日產、上海大眾、奔馳4S店小病大修牟取暴利，路虎“極光”變速箱故障頻發…截至目前，央視3·15晚會曝光的部分企業對侵權問題作出了回應。

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東風日產、上海大眾、奔馳4S店小病大修!沒病也大修!

調查發現：東風日產、上海大眾、奔馳4S店會故意虛報和夸大車輛故障，從中牟取暴利。一些故障汽車僅是簡單的點火線圈插頭松動，但在這些4S店，卻要你更改火花塞等各種大修，其中奔馳維修費報價近萬元!

記者在體驗中，遭遇4S店維修欺詐的概率高達73%!說明這樣的維修貓膩已經成了4S店里一個通行的行業潛規則。消費者把車送到4S店里維修圖的是一份信任感，但那些4S店卻讓這些維修貓膩、潛規則成為蒙騙消費者的陷阱!

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上海大眾：深表歉意

在央視3·15晚會結束后一個小時左右，上海大眾汽車在其官方網站發表聲明稱，關于央視3·15晚會報道天津4S店過度維修的事件，上海大眾汽車非常重視，已啟動調查。將對4S店的維修服務流程進一步加強監督和管理。對報道中天津三家4S店的過度維修行為給消費者帶來的困擾和影響深表歉意。

東風日產：成立專項工作組開展調查

東風日產乘用車公司3月15日當晚在其官方微博發出聲明：在央視3·15晚會報道了東風日產部分品牌授權經銷商存在“小病大修”非誠信經營的消息后，東風日產高度重視，緊急成立了專項工作組開展調查。將加強對終端服務行為的監管，杜絕類似情況的發生。后續的調查進展會及時與社會各界及廣大東風車主進行溝通。

奔馳公司：已啟動相關調查

3月16日上午，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司公共關系及媒體傳播總監官少卿表示，已經收看了3·15晚會對奔馳某經銷店過度維修的報道，這種不當的行為是對消費者利益的侵害，更是對品牌的不負責任，對此我們堅決反對，已經開始徹查。敦促有關經銷商進行整改，并進一步在經銷商網絡嚴格規范維修操作，避免此類事件再度發生。我們將及時向公眾與媒體通報此事的進展情況。

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小心有毒的調和汽油冒充正品

加油后車子還沒勁、拋錨?真相：在山東東營、濱州許多不法廠商調和各種石化原料，年產量五六十萬噸!獲取暴利!這種調和汽油竟然還符合國家標準，加油站默許加到消費者車里，調和汽油含甲縮醛，易造成汽車線路漏油，揮發有害氣體，污染環境，影響健康……

如此炮制調和汽油，為何能符合國家標準?因為現行的汽油國家標準中規定，只要通過辛烷值、硫含量、苯含量等十幾項檢測標準就判定為合格的汽油，至于汽油里具體含有什么樣的成分，并不在標準的檢測范圍之內，這就為調和汽油生產廠家帶來了可乘之機。

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企業銷毀證據拒不承認違法事實

在被曝光之后，記者第一時間趕到了山東東營的豐源化工有限責任公司，這家企業為了銷毀證據，趕在記者和執法人員到來前，將財務室撬開，各種單據被緊急轉移。辦公室一片狼藉。

山東魯深發化工有限公司負責人百般抵賴，堅決不承認生產過劣質汽油，而執法人員已經掌握了這家企業曾采購石腦油的計劃書。有網友表示，“黑心企業罰到他們破產。”

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路虎變身恐怖“攔路虎”

說起路虎攬勝極光車，消費者用最多的詞是“恐怖”。要么走在路上不動了，要么倒檔失靈，全國類似案例不計其數，雖然這被診斷為變速箱故障，但部分車主說換了兩次變速箱仍故障頻發。出了問題，路虎中國公司沒有正面回應，甚至將原因直接推到用戶身上，嫌車主開車太著急……

路虎公司在其中文官方網站突出強調專業品質，既然這樣，它更應當對自己的產品負責，不能僅僅把專業精神說說而已。畢竟，車的質量好壞直接關乎到人的安全。

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路虎中國：召回等關鍵問題只字未提

路虎中國16日凌晨在其官方微博表示，針對中央電視臺3·15晚會報道的關于進口路虎攬勝極光九速變速器的問題，路虎中國及授權經銷商非常重視，對由此給消費者帶來的不便和困擾，深表歉意。強調對部分客戶反饋的問題，路虎已經在今年一月給出了解決方案。同時表示，于3月份開始銷售的2015款國產路虎攬勝極光，所裝配的9速變速箱已是最新狀態，不存在故障批次問題。

聲明中所提到的解決方案，至今方案執行尚未完成。而對3·15晚會曝光的是否為系統缺陷，是否應當涉及召回等關鍵問題只字未提。

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中國移動、中國鐵通竟是詐騙電話幕后推手!

騷擾電話一天十幾個?對方還冒充警方、銀行等詐騙，誰是幕后推手?你肯定不敢相信，中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持，甚至給“10086、110”之類詐騙電話開綠燈，對于詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許透傳。

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中國移動：認真核查嚴肅處理

中國移動16日凌晨在其官方微博表示，央視3·15晚會報道的虛假主叫問題，嚴重侵犯了消費者的合法權益。中國移動已經責成鐵通公司、廣東移動、上海移動進行認真核查，并將根據核查結果嚴肅處理。

上海號百：對被打擾客戶表示歉意

3·15晚會中曝光的上海號百信息服務分公司涉嫌違規搜集、使用客戶信息的行為，16日該公司總經理王群接受央視專訪稱，騷擾電話，在我們今后的經營行為當中決不允許發生，同時對被騷擾的客戶表示歉意。對于報道中的銷售人員，公司已經成立專門調查小組，如果出現嚴重違規現象，將對員工進行處理。

根據工信部2013年發布的《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》，未經用戶同意，電信業務經營者、互聯網信息服務提供者不得收集、使用用戶個人信息。號百公司的行為明顯有違工信部的規定，王群認為，這是目前用戶對信息服務的延伸需求，如果客戶確實有需求的話，不會認為是騷擾，但在后期，公司將會優化業務流程，對客戶進行電話采樣調查。

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手機實名制形同虛設小心中國聯通把你“賣”了

聯通湖南省常德市分公司員工為完成開卡任務→偷偷利用消費者留下的身份信息→再次重復激活開卡(一身份證可開五張卡)→完成開卡任務→余下手機卡20元/張賣給卡販子→卡販子賣給詐騙犯。

內幕人士爆料，聯通常德市分公司會在網上買個人身份證正面照，用來辦卡。為完成辦卡任務，他們會突擊辦理幾千張完成入網手續的手機卡，其中假的占六成。然后聯通又把這些用買來資料開的手機卡賣給打詐騙電話的!

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中國聯通：連夜組織調查將嚴處責任人

3月15日當晚，中國聯通官方微博作出回應，稱高度重視央視3·15晚會曝光的湖南常德分公司實名制管理問題，已責成湖南分公司連夜組織調查處理。回應還表示，將按相關規定嚴處責任人，相關調查處理結果將第一時間公布。

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銀行存驚人漏洞你正淪為洗錢幫兇

詐騙犯到底咋洗錢?他們從網上購買一套真的身份證+銀行卡+手機電話卡=成功用此轉移財產。那么問題又來了，這些銀行卡哪來的?記者深入調查發現驚人內幕：網上買一張別人的身份證，在工商銀行、中國銀行、農業銀行可輕松辦理銀行卡……為了保護我們每個人的賬戶安全，銀行卡要求實行實名制，可是銀行卻未守住這道緊要關口!

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工行：將加強客戶身份信息核查

針對央視3·15晚會曝光工行、中行、農行網點工作人員辦理業務時對客戶身份審核不嚴，用買來的身份證也能開卡的問題。工行16日在其官方微博發布聲明稱，已立即組織調查核實情況，將全面加強對客戶身份信息核查工作的管理，更加嚴格地核查客戶身份證件的有效性、真實性，嚴加防范冒用他人身份證件辦理銀行卡的行為。工行在聲明中還表示，將請求國家有關部門支持，進一步完善身份信息聯網核查系統。

中國銀行：立即組織調查核實

3月16日晚，中國銀行回應稱中行高度重視，將進一步加強客戶身份信息的聯網核查管理，更加嚴格的核查客戶身份證件的有效性和真實性，嚴密防范冒用他人身份證件辦理銀行卡的行為，保障客戶權益。