“3?15”安徽全省工商系統堅守崗位共處理投訴舉報和咨詢2798件
2015年3月15日,安徽省工商系統通過多種形式紀念3•15國際消費者權益日。省工商局在合肥市府廣場舉辦的3•15國際消費者權益日咨詢服務活動,并在現場專門設立了投訴受理臺,接受了群眾的現場咨詢投訴舉報18件。花建慧副省長巡視了現場,對受理工作提出了具體要求,省工商局局長金啟建、副局長朱斌親臨現場看望工商干部,指導工作。
當天,全省6000余名工商干部全天值守在12315消費者投訴舉報工作崗位上,全省工商系統共受理申訴舉報和咨詢電話2798件,同比2014年3•15的3029件,減少7.63%。2798件中,投訴502件、舉報27件、咨詢2208件,其他61件。反映問題比較集中的是:電信服務、互聯網及相關服務、家用電器、汽車及汽車零部件、通訊產品、服裝鞋帽、家具用品、房屋、計算機產品、制作保養和修理服務。
當晚,消費者通過撥打中央電視臺“3•15”晚會現場12315熱線或登陸微信的投訴中,涉及我省的投訴共有200件,主要分布在合肥(80件)、蕪湖(20件)、阜陽(11件)、滁州(8件)、亳州(8件)、宿州(6件)等地,內容涉及廣告和虛假宣傳、食品和保健品、汽車銷售和維修、通訊服務、手機和家電、網絡購物和電子商務等。針對“3•15”晚會曝光的合肥、阜陽汽車4s店過度維修問題,合肥、阜陽兩地工商機關反映迅速,連夜出動,奔赴被曝光企業進行現場查證。對各地消費投訴以及央視12315熱線轉辦的投訴,省工商局已及時轉交相關地方工商部門或移交有關部門依法處理。
2015年3月15日,安徽省工商系統通過多種形式紀念3•15國際消費者權益日。省工商局在合肥市府廣場舉辦的3•15國際消費者權益日咨詢服務活動,并在現場專門設立了投訴受理臺,接受了群眾的現場咨詢投訴舉報18件。花建慧副省長巡視了現場,對受理工作提出了具體要求,省工商局局長金啟建、副局長朱斌親臨現場看望工商干部,指導工作。
當天,全省6000余名工商干部全天值守在12315消費者投訴舉報工作崗位上,全省工商系統共受理申訴舉報和咨詢電話2798件,同比2014年3•15的3029件,減少7.63%。2798件中,投訴502件、舉報27件、咨詢2208件,其他61件。反映問題比較集中的是:電信服務、互聯網及相關服務、家用電器、汽車及汽車零部件、通訊產品、服裝鞋帽、家具用品、房屋、計算機產品、制作保養和修理服務。
當晚,消費者通過撥打中央電視臺“3•15”晚會現場12315熱線或登陸微信的投訴中,涉及我省的投訴共有200件,主要分布在合肥(80件)、蕪湖(20件)、阜陽(11件)、滁州(8件)、亳州(8件)、宿州(6件)等地,內容涉及廣告和虛假宣傳、食品和保健品、汽車銷售和維修、通訊服務、手機和家電、網絡購物和電子商務等。針對“3•15”晚會曝光的合肥、阜陽汽車4s店過度維修問題,合肥、阜陽兩地工商機關反映迅速,連夜出動,奔赴被曝光企業進行現場查證。對各地消費投訴以及央視12315熱線轉辦的投訴,省工商局已及時轉交相關地方工商部門或移交有關部門依法處理。
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