為確保安徽省節日市場消費環境平穩有序，切實維護消費者合法權益， 2017年1月27日至2月2日7天春節假期，全省工商部門12315熱線工作人員堅持值班制度，共受理投訴舉報和咨詢電話1002件，其中投訴177件、舉報12件，咨詢811件，其它2件。同比2016年春節假期的1039件，減少3.56%。全省12315熱線受理投訴舉報和咨詢電話數量前6位的市是：合肥、阜陽、宿州、六安、亳州、蕪湖，分別為218件、108件、108件、106件、102件、91件。

從全省消費者投訴性質看，屬售后服務問題24件，占投訴總量的13.56%;屬質量問題21件，占投訴總量的11.86%;屬合同問題13件，占投訴總量的7.34%;屬不正當競爭及限制競爭問題4件，占投訴總量的2.26%;屬安全問題3件，占投訴總量的1.69%;屬商標問題2件，占投訴總量的1.13% ，屬計量問題2件，占投訴總量的1.13%;屬其他問題108件，占投訴總量的61.02%。按照全省受理消費投訴商品種類看，春節假期投訴量居前十位的依次是：服裝鞋帽22件、餐飲和住宿服務20件、電信服務14件、通訊產品10件、文化娛樂體育服務7件、美容美發洗浴服務6件、煙酒飲料6件、家用電器5件、公共事業服務5件、食品5件。今年我省春節假期，集中反映春節期間消費特點的煙酒飲料和食品投訴為11件，煙花爆竹質量問題投訴為17件，分別較2016年同期的106件、35件均有大幅減少。