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內蒙古自治區(qū)工商局公布2016年網絡市場監(jiān)管專項行動典型案例

2017年02月08日 10:31????信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2017-02/07/content_3898740.htm

〖案例一〗利用微信實施合同欺詐行為

某貿易服務公司發(fā)布微信集贊活動,稱集夠不同數(shù)量的“贊”可有不同的禮品兌換?;顒咏Y束后,工商部門陸續(xù)接到消費者投訴,稱商家未履行禮品兌換承諾。經查,該公司發(fā)布微信集贊活動情況屬實,但對符合禮品兌換條件的部分消費者以“一個月后兌換”、“貨到兌換”、“禮品已兌換完”等各種理由拒絕履行承諾。

該行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第六條第六項規(guī)定,屬于合同欺詐行為。鄂爾多斯市東勝區(qū)工商局依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條對當事人作出責令停止違法經營行為、罰款5000元的行政處罰。

〖案例二〗在互聯(lián)網上發(fā)布違法廣告

包頭市工商局直屬分局接到舉報,稱包頭市某醫(yī)院在其網站上發(fā)布的醫(yī)療廣告涉嫌違法。

經查,該醫(yī)院在其網站上發(fā)布“治愈患者已達到十萬例”、“手術成功率100%”、“成功案例162例”、“術后效率達到99%”等內容,該行為違反了《廣告法》第十六條第一款第(一)項和第(二)項的規(guī)定,構成了在醫(yī)療廣告中含有“表示功效、安全性的斷言或者保證”及“說明治愈率或者有效率”內容的違法行為。

同時查明,該醫(yī)院的網站運營及網上宣傳均由山西省某公司網絡部代理,雙方約定每有一名患者在網站上預約看病成功,由醫(yī)院支付廣告費20元。截至查獲時,共有1670名患者成功預約看病。

包頭市工商局直屬分局依法對該醫(yī)院做出責令停止發(fā)布違法廣告、在相應范圍內消除影響,并處10.02萬元罰款的行政處罰。

〖案例三〗網絡銷售不合格產品

內蒙古自治區(qū)工商局在網絡交易商品質量抽查檢驗工作中,對某公司網絡銷售的駝絨棉褲進行了抽檢,該產品吊牌標示:面料:滌綸95%、氨綸 5%;里料:棉80%、滌綸 15%、氨綸 5%;中間層:駝毛絨 85%、滌綸超細纖維 15%;貼片:里料:磁纖維100%。而檢驗結果顯示:面料:聚酯纖維 87.1%、氨綸12.9%;里料:棉60.6%、聚酯纖維37%、氨綸2.4%;中間層:聚酯纖維100%(無紡布除外);貼片:里料:聚酯纖維65.5%、丙綸34.5%。檢驗結果判定為不合格商品。

當事人為促進銷售,虛標的服裝商品面料纖維含量,誤導消費者,其行為違反了《中華人民共和國產品質量法》第三十九條中關于“銷售者銷售產品,不得摻雜、摻假、不得以假充真、以次充好、不得以不合格產品冒充合格產品。”的規(guī)定,屬于銷售不合格產品行為。呼和浩特市工商局依據(jù)《產品質量法》第五十條對當事人作出責令停止銷售不合格產品、沒收148條不合格駝絨棉褲、沒收違法所得688元、罰款30380元的行政處罰。

〖案例四〗借助網絡渠道進行不正當競爭行為

某全國連鎖酒店在第三方酒店預訂網絡平臺、企業(yè)官網及企業(yè)微信公眾號上均宣稱其為五星級酒店,并標有五星級標識和“國家旅游局評定星級為五星級”字樣。經查,該酒店實際并未獲得國家旅游飯店星級評定機構(旅游局)依照《中華人民共和國星級酒店評定標準》進行五星級酒店的評定,該行為違反了《反不正當競爭法》第九條第一款的規(guī)定,構成虛假宣傳行為,呼和浩特市工商局依法對其作出責令改正違法行為并處以10萬元的罰款。

該案的查辦,引起了該酒店所在集團總部的高度重視,在接受處罰后,該集團責令全國旗下73家五星級酒店進行酒店星級資質排查整改。起到了良好的以點帶面的法律治理效果,維護了法律的尊嚴,提高了企業(yè)的守法意識。

〖案例五〗發(fā)布不可識別互聯(lián)網廣告

2016年10月20日,巴彥淖爾市烏拉特中旗市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在對互聯(lián)網廣告發(fā)布情況進行日常檢查中發(fā)現(xiàn),當事人陳某涉嫌利用微信朋友圈發(fā)布其經營的產品廣告,在廣告中未顯著標明“廣告”字樣,不具有可識別性。

當事人的行為違反了《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》第七條“互聯(lián)網廣告應當具有可識別性,顯著標明‘廣告’,使消費者能夠辨明其為廣告”的規(guī)定,烏拉特中旗市場監(jiān)管局依據(jù)《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》第二十三條、《廣告法》第五十九條第三款的規(guī)定對當事人作出責令停止發(fā)布該違法廣告、罰款2000元的行政處罰。

〖案例六〗利用外賣平臺無照經營餐飲服務

2016年9月27日,滿洲里市食藥工商局在對美團外賣平臺內經營者監(jiān)管中發(fā)現(xiàn),王某在某購物中心經營餐飲服務,為擴大銷售量,在美團外賣平臺上新增外賣業(yè)務,雖已依法取得食品經營許可證,但沒有取得營業(yè)執(zhí)照,屬于未依法取得營業(yè)執(zhí)照,擅自從事經營餐飲服務的無照經營行為,滿洲里市食藥工商局依法對其進行了行政處罰。

〖案例七〗在家裝廣告中使用絕對化用語

2016年3月10日,呼和浩特市工商局新城區(qū)分局接到消費者電話舉報,稱某裝飾工程公司在互聯(lián)網上發(fā)布違法廣告。經查,該公司在其網站上發(fā)布的家裝廣告宣傳中直接使用了“保證同品牌、同型號、同產品全城最低價”等絕對化用語,該行為違反了《廣告法》第九條第(三)項“廣告不得使用‘國家級’、‘最高級’、‘最佳’等用語”的規(guī)定,屬于發(fā)布禁止情形廣告的違法行為。

呼和浩特市工商局新城區(qū)分局依據(jù)《廣告法》第五十七條,決定責令當事人停止發(fā)布該違法廣告并處30萬元罰款。

〖案例八〗利用網絡做冒用公司名義宣傳

2016年8月4日,二連浩特市工商局錫林分局在線上檢查中發(fā)現(xiàn),二連浩特市某日化有限責任公司在多家網站上進行廣告宣傳。經核實,該公司未在工商部門注冊,當事人涉嫌冒用有限責任公司名義在互聯(lián)網上做宣傳。二連浩特市工商局錫林分局依據(jù)《公司法》第二百一十一條的規(guī)定,責令當事人改正違法行為并處罰款2000元。

〖案例九〗未按規(guī)定公開營業(yè)執(zhí)照登載信息

2016年6月20日,巴彥淖爾市烏拉特前旗市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在網絡交易監(jiān)管中發(fā)現(xiàn),朱某在淘寶網經營牛肉干特賣店鋪,其未在從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識,其行為涉嫌違反了《網絡交易管理辦法》的相關規(guī)定。

經查實:當事人已經工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照,但未按規(guī)定公開營業(yè)執(zhí)照登載信息,執(zhí)法人員依法對其下達責令改正通知書,責令其在7月4日前改正違法行為。2016年7月6日,執(zhí)法人員再次檢查時發(fā)現(xiàn)當事人仍未依法改正。

當事人上述行為違反了《網絡交易管理辦法》第八條之規(guī)定,構成了未在網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識的違法行為。依據(jù)《網絡交易管理辦法》第五十一條之規(guī)定,烏拉特前旗市場監(jiān)管局責令其限期改正,并處1000元罰款。

〖案例十〗利用微信公眾號進行虛假宣傳

內蒙古某汽車銷售服務公司通過其認證微信公眾號宣稱,該公司隸屬于山西某汽車集團,是中國北方地區(qū)最大的高端品牌汽車經銷集團之一。經調查,該公司與山西某汽車公司無隸屬關系,山西某公司也并非集團公司。呼和浩特市工商局認為,當事人為了提升自己公司形象,增加公司知名度,虛構企業(yè)信息,夸大企業(yè)的經營能力和經營規(guī)模,宣傳內容與實際情況不符,對當事人作出責令停止違法行為、消除影響、罰款1萬元的行政處罰。