據統計，截至2016年底，自貢市汽車保有量達到39.98萬輛，其中小型、微型客車達16.37萬輛，機動車駕駛人達65.60萬人，汽車消費成為市民日常生活重要支出之一。3月7日，自貢市工商局和市消委會共同組織部分市人大代表和政協委員、消費者代表、社區干部、工商行風監督員和媒體記者等30余人參加“汽車4S店服務體驗”活動。

當天上午，體驗團成員先后在和眾一汽大眾4S店、四達集團翔宏東風日產4S店和新成車業集團新吉通別克4S店進行了消費體驗。“車輛首次保養有收費項目嗎？”“更換零件后質保是怎樣的？”“工時費如何計算？”“4S店可以提供哪些免費服務？”現場，體驗團參觀了各店的新車展廳、維修車間、客戶接待等各區域，對整車和零部件銷售、車輛保養維護、銷售服務態度等消費者頗為關注的問題進行了具體了解。“今天來現場體驗，我了解了很多汽車銷售與售后服務的內容，也清楚了汽車維修的流程，特別長知識，回去我會向社區里有車的居民宣傳。”沿灘鎮開元路主區黨支書雷敏說道。

此輪消費體驗結束后，大家表示，活動很有意義，希望各4S店再接再厲，繼續加強服務管理，誠實守信、依法經營，真正做到讓消費者放心和滿意。自貢市工商局副局長羅堅表示，這次活動旨在讓人大代表、政協委員和廣大市民更多地了解汽車行業的情況，并為他們提出中肯的消費維權建議，更好地保護消費者的合法權益。同時，自貢市各級消委會和工商部門也將對汽車銷售與售后服務行業進行有力的監督，為努力營造良好的市場經營氛圍提供保障。