3月7日，廣安市召開“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)，總結(jié)2016年全市消費(fèi)維權(quán)工作，安排部署2017年工作，并通報(bào)了2016年消費(fèi)維權(quán)和打假治劣十大典型案例。廣安市副市長(zhǎng)、市消委會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)王瑛出席會(huì)議并講話。廣安市消委會(huì)理事單位負(fù)責(zé)人，市工商局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，各區(qū)市縣工商局、工質(zhì)局主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、消保股長(zhǎng)、消委會(huì)秘書長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者代表、消費(fèi)者代表等200余人參加會(huì)議。

2016年，廣安市各級(jí)消費(fèi)維權(quán)組織圍繞“新消費(fèi)·我做主”年度主題，積極認(rèn)真履職，促進(jìn)了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，調(diào)處糾紛能力明顯增強(qiáng)，消費(fèi)者維權(quán)途徑進(jìn)一步拓展，消費(fèi)環(huán)境不斷凈化。全市工商系統(tǒng)共查處各類消費(fèi)侵權(quán)案件771件，12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)6616件。其中受理各類咨詢5471件、即時(shí)答復(fù)率為100%，受理投訴1006件、辦結(jié)率為97%；受理舉報(bào)139件、辦結(jié)率為98%；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失133.4萬(wàn)元。

會(huì)議要求，2017年要準(zhǔn)確把握“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信·消費(fèi)無(wú)憂”年度主題的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真研判消費(fèi)維權(quán)發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)做好消費(fèi)維權(quán)的信心，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)良好氛圍。要加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域維權(quán)監(jiān)管，妥善處理各類消費(fèi)投訴，形成消費(fèi)維權(quán)工作合力，為廣安經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展、加快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。